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>OBJETIVOS Y ESTRATEGIAS DE PROMOCIÓN 2011


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1 >OBJETIVOS Y ESTRATEGIAS DE PROMOCIÓN 2011 OFICINAS ESPAÑOLAS DE TURISMO EN ITALIA BIT 2011 Elena Valdés del Fresno Directora OET Roma Consejería de Turismo de Roma

2 > OBJETIVOS Y ESTRATEGIAS DE PROMOCIÓN 2011 >OBJETIVOS CUMPLIDOS Fortalecimiento marca España Reposicionamiento competitivo en el mercado Optimización de resultados a través de las nuevas tecnologías Enriquecimiento bases de datos Estudios de mercado

3 > OBJETIVOS Y ESTRATEGIAS DE PROMOCIÓN 2011 >OBJETIVOS CUMPLIDOS Fortalecimiento marca España Eslógan turístico más recordado en Italia Campaña de mayor eficacia entre los competidores Estrategia publicitaria off y on line (datos estudio tracking campaña publicidad 10. MPG Italia)

4 > OBJETIVOS Y ESTRATEGIAS DE PROMOCIÓN 2011 >OBJETIVOS CUMPLIDOS 1. About what countries/destinations do you remember seeing ads during the last months in any media (tv, radio, magazines, newspapers, internet, outdoor? TOTAL HOMBRES MUJERES Junio, 2009 Otoño, 2009 Junio, 2010 Junio, 2009 Otoño, 2009 Junio, 2010 Junio, 2009 Otoño, 2009 Junio, 2010 TOTAL ESPAÑA TOTAL FRANCIA 18,8 20,7 22,6 TOTAL ESPAÑA 38,9 39,9 TOTAL ESPAÑA 40,9 42,1 43, ,8 14,4 15,9 TOTAL FRANCIA 31 31,6 TOTAL FRANCIA 32,1 28,8 27, ,4 17,7 19,2 16,8 TOTAL GRECIA 18,1 TOTAL GRECIA 17,4 TOTAL GRECIA 26,2 28,6 23,7 18, ,4 21,6 TOTAL EGIPTO 22,4 TOTAL EGIPTO 22 TOTAL EGIPTO 24,7 26,5 22,9 8,1 8,9 7,3 TOTAL UK 16,1 TOTAL UK 15,2 TOTAL UK 17,1 14,6 13,8 15,3 9,3 9,9 8,7 CROACIA 6 CROACIA 7 CROACIA 5,1 12, ,2 10,6 12,1 9,1 TOTAL EEUU 18,9 TOTAL EEUU 19 TOTAL EEUU 18,9 Base ola Junio, 2009: individuos 11,2 Base Ola Junio, 2009: 504 hombres 11,2 Base ola Junio, 2009: 506 mujeres 11,3 10,5 10,7 10,3 Base ola Otoño, 2009: individuos Base Ola Otoño, 2009: 501 hombres Base Ola Otoño, 2009: 509 mujeres Dif. signif. al 95% entre sexos TUNEZ 7,2 TUNEZ 6,8 TUNEZ 7,7 Base ola Junio, 2010: 1035 individuos Base Ola Junio, 2010: 517 hombres Base Ola Junio, 2010: 518 mujeres

5 > OBJETIVOS Y ESTRATEGIAS DE PROMOCIÓN 2011 >OBJETIVOS CUMPLIDOS Reposicionamiento en el mercado -Adaptación al mercado de productos -Búsqueda de nuevos entornos para la comercialización -Transmisión de una imagen de calidad -Transmisión de experiencias -Segmentación de la demanda.

6 >OBJETIVOS CUMPLIDOS Nuevas tecnologías - spain.info versión en italiano -envío 16 newsletter anuales -concursos online -utilización redes sociales turísticas italianas

7 > OBJETIVOS Y ESTRATEGIAS DE PROMOCIÓN 2011 >OBJETIVOS CUMPLIDOS

8 > OBJETIVOS Y ESTRATEGIAS DE PROMOCIÓN 2011 >OBJETIVOS CUMPLIDOS Profundización en el análisis de mercado mediante estudios de posicionamiento y segmentación Estudios de mercado según productos: religioso, sector aéreo, naútica, internet. Análisis de coyuntura Informe sobre relaciones bilaterales

9 >OBJETIVOS CUMPLIDOS Bases de datos Puesta al día profesionales Captación nuevos contactos privados -Envío DEM -Envío newsletter -Ferias -Acciones público final

10 >ACCIONES REALIZADAS Sector profesional Manual de ventas Ferias - 9 Viajes agentes 34 nº participantes 498 Jornadas inversas 28 nº participantes: 290 Jornadas directas 20 nº participantes 1.371

11 >ACCIONES REALIZADAS Sector profesional Presentaciones con t.o. 5 nº participantes Presentaciones a agentes 19 nº participantes Nuevos catálogos 3 Catalogos amplian oferta España 17 Curso formación on line - 273

12 >ACCIONES REALIZADAS Presentaciones y ruedas prensa 8 nº periodistas 190 Viajes de prensa nº periodistas 239 Valor publicitario artículos 18 millones euros

13 >ACCIONES REALIZADAS Consumidor final Mark. directo/on line/concursos 26 Consumidores alcanzados Campañas locales 22 Consumidores alcanzados

14 >ACCIONES REALIZADAS Turismo de reuniones e incentivos Reuniones captadas en Participación en ferias BTC en Rimini Viajes de familiarización

15 >ESTRATEGIAS 2011 Ganar cuota de turismo sol y playa co-marketing con turoperadores colaboración con compañías aéreas y de navegación acciones con medios de comunicación acciones dirigidas al público final: campañas locales, marketing directo off line y on line, marketing viral

16 >ESTRATEGIAS 2011 Consolidar España como destino cultural Plan de turismo cultural Promoción red de museos y paseo del arte Red internacional de festivales Itinerarios culturales temáticos Turismo idiomático Acciones de street marketing Distribución de folletos en prensa Fam y press trip Co-marketing con el sector Un 26% de los italianos que visitan España lo hace por motivos culturales, la tasa má alta de todos los emisores. (Informe sobre Turismo Cultural. Turespaña)

17 >ESTRATEGIAS 2011 Apoyo a la comercialización a través de los clubs de producto. Gastronomia Golf Estaciones naúticas, etc.

18 >ESTRATEGIAS 2011 Club de producto Saborea España Promoción turismo gastronómico Participación en salones Viajes y acciones con medios de comunicación

19 >ESTRATEGIAS 2011 Apuesta por el turismo de invierno Promoción destinos invernales Información sobre el programa Apoyo a los t.o que lo comercializan El turista senior italiano valora la originalidad, el precio, la duración del viaje, la asistencia sanitaria, las comidas, el entorno social y la relación calidad-precio (Informe sobre posicionamiento España )

20 >PROYECTOS EMBLEMÁTICOS LA SPAGNA ITINERA Mayo 2011

21 >PROYECTOS EMBLEMÁTICOS LA SPAGNA A ROMA - LA SPAGNA A MILANO mayo 2011

22 >PROYECTOS EMBLEMÁTICOS DUCATI EN ANDALUCÍA

23 >PROYECTOS EMBLEMÁTICOS CORSO DI FORMAZIONE Specialistispagna.it

24 >PROYECTOS EMBLEMÁTICOS MANUAL DE VENTAS 2011

25 >PLAN DE OBJETIVOS 2011 Actuar sobre la demanda CAMPAÑA DE PUBLICIDAD CAMPAÑAS PRODUCTO CAMPAÑAS LOCALES ARTICULOS DE PRENSA FERIAS INFORMACION PORTAL EN ITALIANO Apoyar al sector español CON LOS INSTRUMENTOS DE CONOCIMIENTO Y COMERCIALIZACION DISPONIBLES Actuar sobre la oferta APOYANDO LA CREACION DE PRODUCTOS ORGANIZANDO CAMPAÑAS DE PRODUCTO CON LOS TTOO APOYANDO TODA ACTIVIDAD DE COMERCIALIZACION APOYANDO LA COMERCIALIZACION CON LA ORGANIZACIÓN DE JORNADAS DIRECTAS JORNADAS INVERSAS VIAJES DE FAMILIARIZACIÓN SEMINARIOS PROGRAMAS DE FORMACION

26 >NUESTRO 2011 Accesibilidad Calidad Conveniencia Variedad Innovación Experiencia

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