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Observatorio de la Industria Hotelera Española


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1 Observatorio de la Industria Hotelera Española Resumen ejecutivo Temporada de primavera- Semana Santa 2012

2 El presente documento resume las conclusiones del informe Observatorio de la Industria Hotelera Española (OHE), elaborado por PwC y CEHAT, del que se extrae el índice OHE y Semana Santa El índice de esta temporada mide las expectativas turísticas de febrero a mayo de Disminuye el optimismo sobre una nueva reactivación del sector hotelero El índice OHE General se sitúa en los 41 puntos, lo cual supone una caída de las expectativas del 31% con respecto al mismo período el año pasado. Si bien, el valor indica que no se prevén cambios significativos con respecto a la misma temporada en 2011, caracterizada por los excelentes resultados obtenidos en el conjunto del sector. Situación macroeconómica Evolución OHE Macroeconómico OHE Macroeconómico El índice OHE Macroeconómico se sitúa en los 22,84 puntos, anticipando un entorno macroeconómico más complicado que durante la temporada de -Semana Santa de La evolución refleja que actualmente nos encontramos en un momento negativo del ciclo, con unas perspectivas mínimas de recuperación del entorno macroeconómico. Semana Santa 2009 Semana Santa 2010 Semana Santa 2011 Semana Santa ,84 34,30 44,70 53,20-49% -33% PIB Se espera un crecimiento negativo del PIB, tanto en España como en Alemania, Reino Unido y Francia, que supone un punto de inflexión en la tendencia de recuperación de los últimos años. Aún así, según el Consenso Económico de PwC, el 50% de los expertos encuestados apuntan hacia una recuperación de la economía de la Unión Europea dentro de un año. IPC Las previsiones sobre la inflación presentan un patrón homogéneo entre los Fuente: Elaboración propia. principales países emisores de turistas a España, caracterizado por un histórico de recuperación entre 2009 y 2011 y una bajada generalizada de las cifras alrededor del 2%. Tipo de cambio Se espera una devaluación de la moneda europea frente al dólar y la libra, lo cual favorecerá la entrada de turistas procedentes de países con estas divisas y contribuirá a retener el turismo interno. Desempleo La mayor ralentización económica prevista influirá negativamente en la tasa de desempleo española, que se espera tome valores en torno al 23% para el año 2012, con escasas expectativas favorables para su recuperación en el corto plazo. Las perspectivas negativas en el mercado laboral, entre otros factores, repercutirán en la demanda de consumo de los hogares españoles, que se espera se debilite

3 significativamente en los próximos meses. Según el Consenso Económico de PwC, el porcentaje de expertos que prevén un escenario más complicado en este sentido ha aumentado en 23,6 puntos desde el trimestre anterior. Precio del petróleo Se mantiene la tendencia alcista en el precio del crudo y se deberá prestar especial atención al impacto de la resolución final sobre el conflicto diplomático con Irán. El precio del combustible comienza a causar estragos en el sector transporte, afectando ya de forma muy significativa a importantes aerolíneas internacionales. Situación hotelera Evolución OHE Hotelero (desglose por años) -Semana Santa 14,3 42,5 71,2 48,3 51,5 53,0 55,9 55,3 28,9 45,5 49,2 34,0 38,5 37,7 70,5 54,8 58,8 48,0 40,9 23,5 40,0 45,3 57,6 37,0 18,3 35,6 64,7 50,9 Pernoctaciones Oferta plazas Estancia media Precio medio Promocional Publicitario Rentabilidad Fuente: Elaboración propia OHE Hotelero desglosado El índice OHE hotelero, que engloba las expectativas sobre las pernoctaciones, el precio medio y la rentabilidad, disminuye significativamente con respecto al año 2011, situándose en 47,05 puntos; un valor neutro que indica que se espera mantener los resultados reales del año anterior, caracterizado por el buen desempeño del sector. Se prevé un empeoramiento de la estancia media, los esfuerzos promocionales por parte de las Administraciones Públicas y la inversión publicitaria por parte de los empresarios privados, cuyos índices parciales toman valores por debajo de los 40 puntos. Pernoctaciones Se rebajan las expectativas de incremento del número de pernoctaciones, situándose el valor del índice en los 48,3 puntos. Aunque el dato supone una bajada del 47% respecto al año pasado, en el cual se esperaban mejoras, la cifra actual sigue situándose por encima de los 40 puntos, lo que indica que se espera mantener los resultados positivos obtenidos en la temporada pasada. La brecha entre el turismo de procedencia nacional y extranjera que tradicionalmente caracterizaba la temporada de primavera y Semana Santa, ha ido decreciendo constantemente desde 2009, influido por la situación económica que vive nuestro país. Los turistas nacionales pasan de representar el 59,2% de los viajeros, a representar el 54,8%. Las expectativas de los hoteleros acerca del lugar de residencia de los viajeros que vendrán a España indica un incremento del número de alemanes, británicos y nórdicos, mientras que se prevé una disminución de los viajes por parte de los turistas nacionales. Estancia media Se prevé que disminuya la media de pernoctaciones por viajero debido al acortamiento de los días dedicados a los viajes de larga duración y al incremento de los short breaks o escapadas de corta duración. Este cambio en la cultura de viajes no necesariamente impactará en una u otra dirección en cuanto a número de viajeros o pernoctaciones. Precio medio Los 54,8 puntos que toma el índice sobre el precio medio indica que la mayor parte del sector (teniendo en cuenta el volumen de plazas que representa cada asociación) considera que no habrá variaciones significativas en la evolución de los precios hoteleros. Se debe resaltar que un 40% de los asociados considera que se reducirán sus precios, si bien estas asociaciones representan menos del 16% de las plazas totales de la muestra. Esfuerzo promocional de las AAPP Aunque se prevé un recorte importante

4 Los turistas nacionales pasan de representar el 59,2% de los viajeros en la temporada de primavera del año 2009 al 54,8% durante este año. del presupuesto de turismo de 2012 del Ministerio de Industria, Energía y Turismo, lo mensajes transmitidos señalan que no se abandonará la promoción turística en mercados emisores, ya que se dará continuidad a las campañas internacionales en Alemania y Reino Unido así como en nuevos mercados emisores emergentes como Rusia, cuya creciente clase media cuenta con un importante potencial de consumo turístico. Dentro del sector, el pesimismo acerca de una contribución de las Administraciones Públicas en la promoción es generalizado y se refleja en el valor del índice, que se sitúa en los 23,5 puntos, indicando un empeoramiento significativo por primera vez desde Esfuerzo publicitario de los empresarios privados El índice sobre el esfuerzo publicitario para esta temporada baja un 36%, situándose en los 37 puntos. El valor indica que el sector prevé una reducción de la inversión en marketing y publicidad por parte del sector privado. Se considera necesario hacer hincapié en no confundir gasto con inversión, y recordar la importancia de recuperar o reactivar el turismo interno mediante la adaptación de la oferta a través de la innovación. Rentabilidad El optimismo sobre la recuperación de la rentabilidad en la primavera de 2011 se reduce a una expectativa de mantenimiento de los resultados en el conjunto del sector. Las expectativas sobre este factor son muy dispares entre los diferentes asociados: sólo el 15% de las asociaciones (si bien representando más del 40% de las plazas hoteleras de la muestra) consideran que se mejorará la rentabilidad. Adicionalmente, la expectativa de recuperación se focaliza principalmente en las zonas costeras. Canales de intermediación Los hoteleros reflejan un decrecimiento esperado en la utilización de canales de intermediación indirecta por parte del mercado nacional; no obstante, se considera que la demanda de servicios de intermediarios online podría estar aumentando mientras que los intermediarios más tradicionales (agencias de viajes locales y turoperadores) se ven afectados de forma negativa. No obstante, el sector transmite un fuerte interés por la supervivencia y refuerzo de los intermediarios profesionalizados, ya que facilitan, tanto la acción comercial y de marketing, como un asesoramiento personalizado al cliente, reduciendo la atomización de su demanda. Cómo interpretar el OHE? El OHE General se elabora a partir del análisis macroeconómico de los principales mercados emisores de turistas a España (índice OHE Macroeconómico) y los resultados de una encuesta de perspectivas sectoriales enviada a los asociados de CEHAT, representando más de 1,5 millones de plazas hoteleras en toda España (índice OHE Hotelero). El índice aúna, por tanto, el impacto de la situación económica global en la industria hotelera y el conocimiento sectorial proveniente de los propios agentes del sector que pertenecen a las asociaciones, y que engloban todos los perfiles del sector: desde las grandes cadenas hoteleras como los establecimientos hoteleros independientes, los grandes y pequeños agentes del sector, y los establecimientos tanto de costa como de turismo interior. El índice OHE puede tomar valores entre 0 y 100 y siempre se ha de interpretar en comparación con el mismo período del año anterior. Los valores superiores a los 60 puntos reflejan expectativas positivas, los valores entre 40 y 60 puntos reflejan que no se esperan variaciones significativas, y los valores inferiores a los 40 puntos reflejan expectativas negativas para el sector.

5 Las claves El índice OHE General se sitúa en los 41 puntos, lo cual supone una caída de las expectativas del 31% con respecto al mismo período el año pasado. El índice OHE Macroeconómico se sitúa en los 22,84 puntos, anticipando un entorno macroeconómico más complicado que durante la temporada de - Semana Santa de El índice OHE hotelero disminuye significativamente con respecto al año 2011, situándose en 47,05 puntos. Los turistas nacionales pasan de representar el 59,2% de los viajeros a representar el 54,8%. El sector transmite interés por intermediarios profesionalizados con asesoramiento personalizado al cliente y reducción de atomización de su demanda. El índice sobre el esfuerzo publicitario para esta temporada baja un 36%, situándose en los 37 puntos. Contactos Álvaro Klecker Alonso de Celada Socio responsable de Turismo de PwC España Teléfono: Juan Molas Presidente de CEHAT Teléfono: David Samu Villaverde Socio del Grupo de Turismo de PwC España Teléfono: Ramón Estalella Secretario General de CEHAT Teléfono:

6 Descarga el informe completo en o en PwC ayuda a organizaciones y personas a crear el valor que están buscando. Somos una red de firmas presente en 158 países con cerca de profesionales comprometidos en ofrecer servicios de calidad en auditoría, asesoramiento fiscal y legal y consultoría. Cuéntanos qué te preocupa y descubre cómo podemos ayudarte en PricewaterhouseCoopers S.L. Todos los derechos reservados. PwC se refiere a PricewaterhouseCoopers S.L, firma miembro de PricewaterhouseCoopers International Limited; cada una de las cuales es una entidad legal separada e independiente.

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