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Barómetro Chileno del Turismo. Panel de Expertos de FEDETUR Nº16. Panel de Expertos / Noviembre 2014


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1 Barómetro Chileno del Turismo Panel de Expertos / Noviembre 2014 Nº16 Panel de Expertos de FEDETUR La encuesta al Panel de Expertos de FEDETUR, seleccionados entre destacados miembros de la industria del turismo en Chile, tiene por objeto realizar, desde el sector empresarial, una evaluación del cuatrimestre mayo-agosto 2014 y entregar una visión prospectiva de la industria para el tercer cuatrimestre del año. Para responder la encuesta, los integrantes del panel deben elegir una de las cinco opciones que van desde mucho peor hasta mucho mejor. La encuesta se ha realizado cada tres o cuatro meses desde enero de 2011, con una excelente convocatoria recibiendo en esta ocasión respuestas de más de 60 empresas de alojamiento turístico, tour operadores, agentes de viaje, transporte aéreo y terrestre, centros de esparcimiento, asociaciones gremiales de turismo, entre otras empresas de todo Chile. A partir de 2013, el Barómetro del Turismo Chileno de FEDETUR la temporalidad de la encuesta del Panel de Expertos es cuatrimestral. GRÁFICO 11.A EVALUACIÓN Y EXPECTATIVAS FUTURAS

2 El cuatrimestre mayo-agosto 2014 tuvo, en promedio, una evaluación muy similar a las perspectivas que tenían los expertos en junio pasado, cuando el puntaje de las expectativas fue de 94 y la evaluación actual alcanzó un valor de 95 (ver Gráfico 11.a Evaluación y Expectativas futuras; y 11.b Comportamiento del turismo en May-Ago 2014 versus 2013). Sin embargo, en este período, sólo el 25% de los encuestados a nivel nacional consideró que fue una buena temporada, frente al 44% que en junio esperaba que fuera mejor o mucho mejor. Un alto porcentaje de los encuestados, 44%, consideraron que el período mayo-agosto 2014 no presentó cambios respecto a 2013, mientras que el 31% concuerda que el comportamiento del turismo fue peor o mucho peor que el año pasado. Se señala que los meses de mayo y junio fueron muy bajos en flujo de turistas extranjeros, y que en julio y agosto se observó una recuperación, pero sin lograr compensar la disminución. Esto se debe principalmente al M undial de Fútbol, que, como ya se ha señalado anteriormente, redujo la vista de brasileros fuertemente. Otras razones indicadas por el panel de expertos para una evaluación negativa fueron: Desaceleración económica en Chile y otros países de la región (Argentina y Brasil); inestabilidad política; reforma tributaria y otras reformas que está impulsando el gobierno y que generan cierto temor en el mundo corporativo. Lo anterior, junto a una industria minera desacelerada y con proyectos de inversión postergados, han disminuido el turismo de negocios. El terremoto en el norte sigue impactando el turismo en las zonas afectadas, debido a una excesiva cobertura mediática de la prensa, que generó alarma entre la población nacional e internacional y que ha generado un alto nivel de cancelación de reservas; Se señala también una disminución en la promoción del turismo por entes públicos y privados, y una falta de planificación regional para las acciones de promoción. Entre quienes indicaron haber tenido mejores resultados que el mismo período de 2013, destacaron que se observó un mayor flujo de turistas brasileros de julio en adelante, gracias, en parte, a la mayor disponibilidad de asientos y vuelos en las rutas Brasil-Santiago y a tarifas más competitivas. También gracias a estrategias de promoción y al mercado corporativo. GRÁFICO 11.B COMPORTAMIENTO DEL TURISMO EN MAYO-AGO 2014 VERSUS 2013

3 Fuente: Panel de Expertos de Fedetur Las expectativas para el período septiembre-diciembre 2014 son más positivas: un 42% de los empresarios consultados cree que el comportamiento del turismo será mejor o mucho mejor que en el mismo período de 2013, un 42% considera que será igual, mientras que sólo un 16% prevé que será peor o mucho peor (ver Gráfico 11.c Comportamiento esperado del turismo para Sep-Dic 2014 versus 2013). Fundamental será la evolución de la economía, tanto nacional como internacional, la reforma tributaria, el tipo de cambio, la tasa de desempleo, y otros factores económicos que determinarán las decisiones de viaje de los turistas. Los encuestados mantienen altas sus expectativas principalmente por una reactivación del mercado brasilero, que logre compensar la baja registrada de los meses anteriores; la alta temporada de grupos corporativos, viajes de negocios, seminarios, congresos y eventos de fin de año; y el inicio de la temporada de cruceros. Debido al alto valor del precio del dólar, se espera un aumento del turismo interno, y también del receptivo, ya que se hace muy atractivo venir a Chile. Los empresarios, en general, señalan un alto nivel de reservas y negocios ya concretados, y un mejor posicionamiento de sus productos y destinos. Sin embargo, algunos expertos consideran que la complicada situación económica argentina hará que dicho mercado siga deprimido, lo que impedirá que mejoren las cifras globales del turismo receptivo, dado el alto peso que tiene Argentina en las llegadas internacionales a Chile. M uchos consideran que el turismo no tendrá variación significativa respecto al año anterior en el período septiembre-diciembre 2014; en ciertas regiones, como Arica y Parinacota, se señala una nula inversión pública, lo que a su vez incide en la falta de creación de nuevos productos y atractivos turísticos; los conflictos internos, como en la Araucanía o los conflictos sociales, y las grandes reformas que impulsa el gobierno, pueden generar cierto nivel de desconfianza para viajar a Chile. Por último, un cambio positivo en la evolución de las economías de los países europeos y un aumento en la promoción chilena en los mercados prioritarios, serían fundamentales para obtener mejores resultados que los previstos en los próximos meses. GRÁFICO 11.C COMPORTAMIENTO ESPERADO DEL TURISMO PARA SEP-DIC 2014 VERSUS 2013

4 Fuente: Panel de Expertos de Fedetur PREVISIONES PARA EL VERANO 2015 FEDETUR realizó al mismo tiempo una encuesta sobre las previsiones de los empresarios para la próxima temporada de verano 2015, en cuanto a turismo receptivo, interno y emisivo. Se recibieron cerca de 50 respuestas de distintas empresas, entre las que se encuentran: agencias de viajes y tour operadores, alojamiento, líneas aéreas, rent-a-car, y prestadores de servicios turísticos. A continuación se presentan los resultados de dicha consulta. En términos generales, se espera que la temporada estival 2015 sea similar al año anterior, sin grandes crecimientos o caídas. Cerca del 50% de los encuestados prevén que el turismo receptivo (48%) y el turismo interno (52%) se comportarán igual al verano de 2014, un 30% cree que será mejor y un 20% cree que será peor. En cuanto al turismo emisivo, es decir, el turismo de chilenos viajando al extranjero, el 36% prevé que será una peor temporada, debido al alto precio del dólar que haría que los chilenos prefirieran viajar dentro de Chile, mientras que un 45% considera que será igual que en el verano Se espera que los mercados que presenten mayores crecimientos sean Europa, Brasil y EEUU/Canadá; mientras que más del 80% de los encuestados considera que las llegadas de turistas desde Argentina serán iguales o menores a las del verano 2014, lo cual se debe, como ya se ha dicho, a la crisis económica que vive el país vecino y a las restricciones cambiarias impuestas a sus ciudadanos. Otros mercados que mostrarán cifras similares a las del año anterior serán Perú, Colombia, Asia y Australia. Los destinos turísticos del país en los que se prevé mayores crecimientos respecto del verano 2014 son: (1) San Pedro de Atacama, (2) Puerto Varas/Puerto M ontt, (3) M agallanes, (4) Isla de Pascua, (5) Valparaíso/Viña del M ar, y (6) Chiloé, combinando llegadas de turismo nacional e internacional. En cambio, los empresarios consultados prevén que los siguientes destinos tendrán menores crecimientos: Arica, Valdivia/Panguipulli, Iquique, y Aysén. Los factores que tendrán mayor relevancia en el turismo durante la próxima temporada de verano son: (1) la promoción internacional, (2) el fortalecimiento del dólar frente al peso, (3) la situación política-económica en los principales mercados externos y también en Chile, y, en menor medida, (4) la percepción externa de seguridad en Chile. Se señala también que es necesario aumentar los montos de promoción, centrarse en los mercados y segmentos de mayor gasto; tener un mejor manejo comunicacional, para que cuando hayan desastres naturales, o situaciones sociales, éstos se traten de mejor manera para no afectar la imagen de Chile y la industria; mejorar la conectividad en zonas lejanas; la facilitación por los pasos fronterizos; y diversificar la oferta de productos, destinos y servicios turísticos, poniendo en valor el patrimonio cultural,

5 natural e histórico de cada zona o localidad. Las opciones y sus puntajes son: mucho peor (0), peor (50), igual (100), mejor (150) y mucho mejor (200). Se calcula el promedio de las evaluaciones y expectativas y la composición de cada una de las opciones en los trimestres evaluados. Un valor sobre 100 significa que los participantes que evalúan la situación como mejor o mucho mejor, supera a los que la evalúan como peor o mucho peor. DESCARGA PDF Contacto Federación de Empresas de Turismo de Chile Teléfono (56 2) Coímbra 110, of. 302, Las Condes Santiago Chile

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