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Ipsos. 16 º Estudio Vacacional Ipsos Europ Assistance


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1 Ipsos 16 º Estudio Vacacional Ipsos Europ Assistance

2 METODOLOGÍA Muestra Muestras representativas de la población de 18 años o mayores de cada país, establecidas utilizando la metodología de cuotas (sexo, edad, profesión de cabeza de familia, región y tamaño de población). Calendario Del 23 de Marzo al 2 de Mayo del 2016 Toma de datos Estudio realizado por teléfono en los países europeos Estudio a través de Internet en EEUU y Brasil Ipsos

3 Ipsos. 1. PLANES VACACIONALES DE VERANO

4 LOS PLANES VACACIONALES DE LOS EUROPEOS HAN DISMINUIDO EN 2016 PLANES VACACIONALES DE LOS EUROPEOS EN 2016 EUROPA 54% 49% (-7 vs 2015) (-11 vs 2015) Ipsos

5 DESPUÉS DE UNA MEJORA EN 2015, LOS PLANES VACACIONALES VUELVEN A LOS NIVELES DE LOS AÑOS ANTERIORES. EN EEUU Y BRASIL, LA CUOTA DE VERANEANTES PARECE MAYOR. EVOLUCIÓN DE LOS PLANES VACACIONALES DE LOS EUROPEOS EN 2016 (%) PLANES VACACIONALES EEUU Y BRASIL 61% 64% Ipsos

6 EL PRESUPUESTO MEDIO DE LOS EUROPEOS HA EXPERIMENTADO UNA LIGERA SUBIDA EN COMPARACIÓN CON EL AÑO PASADO Y ES MÁS ALTO QUE EL DE LOS ESTADOUNIDENSES Y LOS BRASILEÑOS PRESUPUESTO MEDIO DE LOS EUROPEOS (+ 4% vs 2015) PRESUPUESTO MEDIO PARA ESTADOS UNIDOS Y BRASIL (+ 10% vs 2015) $ (1.892 ) BRL (905 ) Ipsos

7 LA MAYORÍA DE LOS VERANEANTES PASARÁN DOS SEMANAS DE VACACIONES promedio EUROPA : 2,1 semanas de media 2,5 1,8 2,0 2,0 2,1 2,1 EEUU Y BRASIL 1,6 2, Ipsos

8 Ipsos. 2. ELECCIÓN DE DESTINOS Y ACTIVIDADES PARA EL VERANO

9 MIENTRAS QUE LOS EUROPEOS PREFIEREN LA COSTA LOS ESTADOUNIDENSES Y BRASILEÑOS ESTÁN INTERESADOS EN DISTINTOS TIPOS DE DESTINOS, CIUDADES EUROPA 65% 44% 52% DESTINOS FAVORITOS 17% 17% 20% 17% 43% 27% 26% 24% 42% 32% 18% 31% Ipsos

10 LOS EUROPEOS TIENDEN A VIAJAR DENTRO DE SU PROPIO PAÍS, ESPECIALMENTE EN EL CASO DE LOS PAÍSES DEL SUR DE EUROPA. DESTINO CONSIDERADO PARA ESTE VERANO México 4% EEUU 65% Canadá 4% España 17% Francia 27% Italia 11% Italia 14% Alemania 29% España 11% España 13% Francia 64% Italia 8% Italia 22% Austria 30% Croacia 15% Brasil EEUU 47% 9% Argentina 7% RU 7% España 69% Francia 6% España 6% Italia 74% Grecia 4% Ipsos

11 DURANTE EL VERANO LA MAYORÍA DE LOS EUROPEOS QUIEREN DESCANSAR ACTIVIDADES PARA EL VERANO 45% 43% 41% 16% 14% 13% 9% Ipsos EUROPA Descanso, tranquilidad Juntarse con la familia, con mi pareja o con los amigos Descubrir nuevas culturas, disfrutar de un cambio completo de paisaje Hacer deportes (como el senderismo, la escalada ) Disfrutar de mi casa Tener el tiempo para leer, descubrir cosas nuevas Tener encuentros amistosos o románticos nuevos

12 LAS TRES ACTIVIDADES MÁS IMPORTANTES PARA EL VERANO SON IGUALES EN TODOS LOS PAÍSES PRINCIPALES ACTIVIDADES PARA EL VERANO Descanso 53% Cultura 49% Familiares y amigos 35% Ipsos

13 EL RIESGO DE UN ATAQUE TERRORISTA ES UNO DE LOS FACTORES IMPRESCINDIBLES EN LA ELECCIÓN DE DESTINO PARA LAS VACACIONES DE VERANO, PERO EL NIVEL DE IMPORTANCIA ES LIGERAMENTE INFERIOR AL DEL 2015 FACTORES IMPRESCINDIBLES EN LA ELECCIÓN DE DESTINO EUROPA % Imprescindible Vs 2015 Clima 42% +3 El riesgo de un ataque terrorista 40% -3 El presupuesto que tiene intención de asignar 38% Oportunidades para actividades culturales o de ocio 36% Los riesgos de salud 33% Ipsos La calidad de las infraestructuras turísticas 32% +1

14 LOS FACTORES MÁS IMPORTANTES EN LA ELECCIÓN DEL DESTINO Ataques terroristas 47% Presupuesto 46% Los riesgos de salud 42% Ataques contra la persona 39% Virus Zika 34% Presupuesto 55% Actividades de ocio 52% Clima 40% Tiempo de viaje 33% Los riesgos de salud 27% Presupuesto 67% Los riesgos de salud 65% Actividades de ocio 59% Actividades personales 56% Ataques terroristas 54% Virus Zika 54% Ipsos

15 Ipsos. 3. ALOJAMIENTO Y PRÁCTICAS DE TURISMO

16 EL HOTEL REPRESENTA EL TIPO DE ALOJAMIENTO FAVORITO PARA LA MAYORÍA DE LOS PAÍSES ALOJAMIENTO FAVORITO PARA LAS VACACIONES DE VERANO EUROPA 40% 29% 23% 10% 8% 5% 3% Ipsos 52% 27% 27% 55% 61% 35% 38% 19% 18%

17 EL ALQUILER DE UNA CASA PRIVADA PARA LAS VACACIONES DE VERANO ES LA PRÁCTICA COLABORARATIVA MÁS INTERESANTE PARA LOS EUROPEOS NIVEL DE INTERÉS PARA EL ALOJAMIENTO Y MODO DE TRANSPORTE EUROPA 34% Alquiler de una casa particular 15% 13% 11% Coche compartido Alquiler de una habitación o espacio compartido en una casa Intercambio de casas entre particulares Ipsos

18 EN GENERAL, LOS EUROPEOS PAGAN SUS VIAJES ENTRE 1 Y 4 MESES ANTES DE LA SALIDA. LOS ALEMANES SON LOS PRIMEROS EN PAGAR Y LOS ESPAÑOLES LOS ÚLTIMOS. La última vez que consideró y/o contrató un viaje, con qué anterioridad lo reservó y pagó (una señal o el viaje completo)? Más de 6 meses por adelantado 4-6 meses 1-4 meses 1 mes o menos por adelantado No hace reservas EUROPA 14% 17% 32% 22% 13% 27% 32% Ipsos

19 CÓMO RESERVAMOS NUESTROS VIAJES? De qué manera prefiere reservar su alojamiento? 52% 24% Por ordenador En persona 10% Por teléfono Ipsos

20 Ipsos. 4. REDES PROFESIONALES Y SOCIALES CONECTARSE O DESCONECTARSE DURANTE LAS VACACIONES?

21 LA MAYORÍA DE LOS EUROPEOS TIENE INTENCIÓN DE DESCONECTARSE COMPLETAMENTE DEL TRABAJO DURANTE LAS VACACIONES Con respecto a su trabajo, cree que durante sus vacaciones hará lo siguiente?: 49% Desconectarse completamente del trabajo EUROPA 8% 7% 4% 31% Seguir comprobando los s aún cuando no los conteste Seguir contestando los s devolviendo las llamadas Seguir trabajando, por lo menos en algún momento No es aplicable a mi trabajo/no trabajo Ipsos

22 ES MUY PROBABLE QUE LOS EUROPEOS SE DESVÍEN DE LAS REDES SOCIALES DURANTE LAS VACACIONES, AL CONTRARIO A LOS ESTADOUNIDENSES Y LOS BRASILEÑOS Entre los usuarios de las redes sociales Redes sociales generales EUROPA Más de lo habitual 6% 4% 5% 2% 7% 14% Menos de lo habitual 60% 57% 70% 60% 60% 51% EEUU Y BRASIL 20% 40% 27% 35% Ipsos

23 Ipsos. 5. VACACIONES Y SEGUROS

24 DÉFICIT DE CONCIENCIA ENTRE LOS NO ASEGURADOS Por qué decidió no contratar un seguro de viaje para sus vacaciones? 31% No se me ocurrió 28% 25% 18% 10% 2% No viajo muy lejos No corro riesgos No viajo con suficiente frecuencia Resulta demasiado caro No encontré un seguro que cubría lo que necesitaba Ipsos

25 COMPAÑIA DE SEGUROS COMO #1 REFERENCIA PARA CONTRATAR UN SEGURO DE VIAJE Al final, cómo contrató su seguro de viaje? 51% 19% 16% 8% 6% 5% 1% Directamente de una compañía de seguros de viaje A través de la compañía de mi tarjeta de crédito A través de una agencia de viajes A través de la aerolínea, operador de cruceros o compañía ferroviaria cuando compré el viaje A través de la página web de una agencia de viajes por Internet (p.ej. Expedia) durante el proceso de pago Por Internet a través de un sitio web de comparación que ofrece seguros de viaje de múltiples compañías A través del proveedor del hotel o alojamiento (p.ej. Hotels.com, Airbnb, HomeAway, Marriott, etc.) Ipsos

26 LO IMPRESCINDIBLE EN LOS SEGUROS DE VIAJE: CANCELACIÓN Y ASISTENCIA MÉDICA Entre los siguientes elementos, cuáles serían los más críticos a la hora de considerar un paquete de seguro de viaje? Ipsos 50% 47% 38% 22% 16% 10% 8% 7% 5% Cobertura médica Cancelación del viaje Transporte médico de urgencia Pérdida/retraso de equipaje Fallecimiento por Accidente Interrupción del viaje Daños al coche de alquiler Cobertura de inconveniencias Perdida de conexiones

27 Ipsos. 6. RESUMEN EJECUTIVO DE ESPAÑA

28 ESPAÑA El 49% de los españolas tienen intención de irse de viaje este verano. El presupuesto medio es de Menos de la mitad de los españoles (40%) consideran las vacaciones de verano como categoría en que deseen recortar los costes. Planes vacacionales: 49% Presupuesto medio : Vacaciones dentro del país : 69% Destino favorito en el extranjero: RU, Francia Cuando piensan en las vacaciones perfectas, desean descubrir nuevas culturas y disfrutar de un cambio radical de paisaje (34%), descansar y encontrar la tranquilidad (29%). La costa (69%) y la ciudad (27%) representan los destinos favoritos para sus vacaciones de verano. En cuestión de sus prácticas, los españoles prefieren reservar el alojamiento por ordenador (55%) principalmente por cuestiones de comodidad (37%). Mientras que el 52% tienen intención de reservar un hotel, el 27% elegirían quedarse con amigos o familia de forma gratuita o en su casa de vacaciones. Muestran interés en el alquiler de una casa particular entera (40%) y en el uso del coche compartido (23%). El 52% los españoles se desconectarían por completo del trabajo durante sus vacaciones mientras que el 22% sigue trabajando. El 41% de ellos pasarían entre 30 minutos y 2 horas trabajando por semana Ipsos

29 Gracias Ipsos

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