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Informe sobre el Mercado Ruso 2017


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1 Informe sobre el Mercado Ruso

2 El turismo ruso en España La motivación principal del turista ruso sigue siendo sol y playa, aunque el turismo cultural y urbano también forma parte de la demanda. En el 2016 sobre 1 millón de rusos visitaron España, con una duración de estancia de 10,6 noches, la más prolongada entre todos los mercados emisores y principalmente optaron por alojamiento hotelero (76,0%). Viaja principalmente sin paquete turístico (66%). Rusia se ha puesto a la cabeza de los principales mercados generadores de gasto en España. Según Egatur, los turistas rusos siguen estando a la cabeza del gasto medio en el contexto europeo, que alcanza los euros por turista, frente a otros países como Alemania (990 euros) o Gran Bretaña (911 euros) 2

3 Los principales Turoperadores rusos son: Natalie Tours Pegas Tez Tour TUI Coral Anextour Vremia 3

4 Mercados competidores España se sitúa como destino líder en Europa para los turistas rusos y como 4º en el mundo en orden de preferencia, según ROSTOURISM (Agencia Estatal de Turismo de Rusia). Por detrás, de Turquía, Egipto y Grecia A partir de finales de 2015, y por cuestiones políticas y pre bélicas, se han caído varios destinos para el emisor ruso, entre ellos Turquía y Egipto. Unido a la delicada situación de la economía rusa por el descenso de los precios de hidrocarburos, el conflicto con Ucrania y la depreciación del rublo. En 2016 se observa un cambio de tendencia y el mercado comienza a recuperarse pasando a registrar tasas de crecimiento positivas. Además, de haber sido el 2016 Año Dual de Turismo entre Rusia y España, hecho que ha favorecido la simplificación de trámites de visados, siendo España uno de los países dónde es más fácil obtener un visado. 4

5 Situación para la Costa del Sol Algunos turoperadores rusos ya están sondeando la posibilidad de abrir nuevos vuelos chárter a Málaga. El ministro de Deportes ruso ha declarado que los equipos de futbol rusos que solían hacer sus concentraciones de invierno en Turquía, también deberán buscar otras alternativas con buen clima En 2016 se celebre el "Año del Turismo de Rusia en España, lo que ha facilitado la obtención de visados. El turismo familiar representa el 46% de toda la demanda de Rusia, segmento donde la Costa del Sol se encuentra mejor posicionada. 5

6 Análisis sobre los principales indicadores relacionados con el turismo ruso Desde 2013 el volumen de pasajeros procedentes de Rusia llegados a España empieza a descender pasando de 1,3 millones en 2013 a situarse 2015 en personas, aunque a partir de ese año comienza a recuperarse hasta alcanzar la cifra en 2016 de pasajeros (14,2%). Evolución anual de llegada de Pasajeros procedentes de Rusia a los Aeropuertos de España y Málaga -Costa del Sol 60,0% 50,0% 40,0% 30,0% 20,0% 10,0% 0,0% -10,0% -20,0% -30,0% -40,0% 46,1% ESPAÑA MALAGA 29,0% 30,7% 26,3% 22,7% 12,6% 14,6% 15,3% 17,6% 14,2% -4,5% -33,0%

7 Análisis sobre los principales indicadores relacionados con el turismo ruso En el 2016, el número de llegadas de pasajeros en el aeropuerto de Málaga procedentes de Rusia, ha alcanzado la cifra de lo que supone un aumento del 12,6% respecto a los llegados en el año Evolución anual de llegada de Pasajeros procedentes de Rusia a los Aeropuerto de Málaga -Costa del Sol 35,0% 30,0% 25,0% 20,0% 15,0% 10,0% 5,0% 0,0% ,0% 26,3% ,6% 17,6% 12,6% 15,3% ESPAÑA MALAGA

8 Análisis sobre los principales indicadores relacionados con el turismo ruso Si analizamos la estacionalidad de este mercado a través del promedio de llegadas cada mes en los últimos 6 años, entre los meses de junio a septiembre se concentraron más de la mitad de las llegadas procedentes de Rusia (53%) Estacionalidad en las llegadas de pasajeros procedentes de Rusia al Aeropuerto de Málaga -Costa del Sol Promedio de llegadas mensuales

9 Evolución de las pernoctaciones de viajeros rusos hoteleros en España, Andalucía y Costa del Sol Málaga En 2016 se recupera las pernoctaciones de viajeros rusos en hoteles tanto en el conjunto de España como en la Costa del Sol, situándose en más de 4,1 millón de pernoctaciones en España y en Málaga. Por lo que respecta a Andalucía, continúa descendiendo el número de pernoctaciones, registrándose en 2016, (-1,4%). Evolución de las Pernoctaciones de Viajeros Rusos Hoteleros en España, Andalucía, y Costa del Sol Málaga 80,0% 60,0% 40,0% 20,0% 0,0% -20,0% -40,0% -60,0% España Andalucía Málaga Var Anual España Var Anual Andalucía Var Anual Málaga 9

10 Evolución de las pernoctaciones de viajeros rusos en Apartamentos Turísticos en España, Andalucía y Costa del Sol Málaga Respecto a las pernoctaciones rusas en apartamentos turísticos desciende en todos los ámbitos analizados durante 2016, siendo más significativa la reducción en la Costa del Sol (13,2%), lo que eleva las pernoctaciones en apartamentos a cerca de noches. En España, aunque continua el descenso, este año es más moderado (4,5%) Evolución de las Pernoctaciones de Viajeros Rusos en Apartamentos Turísticos en España, Andalucía, y Costa del Sol Málaga 60,0% 50,0% 40,0% 30,0% 20,0% 10,0% 0,0% -10,0% -20,0% -30,0% -40,0% España Andalucía Málaga Var Anual España Var Anual Andalucía Var Anual Málaga 10

11 Análisis de las características de los turistas rusos que llegan a la Costa del Sol El turista ruso que visita Málaga-Costa del Sol reside fundamentalmente en Moscú (51,3%) y San Petersburgo (18,7%), con pareja (74,2%) y sin hijos a su cargo (70,3%). El turista ruso es usuario de las redes sociales, de hecho siete de cada diez afirma usarlas (21,6% diariamente y 47,5% ocasionalmente); cuota superior al turista genérico de Costa del Sol Málaga. Fundamentalmente las redes sociales más usadas son VK y Facebook; seguidas de Twitter, Instagram y Odnoklassniki 11

12 Análisis de las características de los turistas rusos que llegan a la Costa del Sol Respecto al motivo especifico de ocio que realizan los turistas, destacan el "sol y playa" junto a realizar actividades de ocio y lúdicas, seguidos de "motivos culturales", vivir una experiencia, disfrutar de las compras así como de la oferta gastronómica y enológica que presenta la Costa del Sol Málaga. Los principales factores que motivaron la visita a la Costa del Sol son el clima, las playas y la oferta de vuelos directos. Otros de los aspectos destacados son la diversidad de ocio que ofrece el destino, junto con los recursos y oferta turística que existe en Costa del Sol. 12

13 Análisis de las características de los turistas rusos que llegan a la Costa del Sol Más de las mitad de estos turistas han utilizado como fuente de información para la organización de sus viajes las Agencias de Viajes, con un 50,7%, destacando también las consultas a familiares y amigos (31,3%) y la experiencia propia (29,9%). En lo que respecta a la consulta en páginas webs para buscar información, se posiciona en cuarto lugar en el ranking de fuentes de información con un 14,7%. Entre las webs que señalan como consultadas destaca Tripadvisor; y entre las redes sociales VK. 13

14 Análisis de las características de los turistas rusos que llegan a la Costa del Sol El alojamiento hotelero es elegido mayoritariamente por el turista ruso en la Costa Málaga frente al extra hotelero, tal y como sucede con el turista genérico, pero con mayor participación de los establecimientos de máxima categoría, representado las categorías de 5 y 4 estrellas el alojamiento elegido por más de cuatro de cada diez turistas rusos entrevistados. Destacar adicionalmente el alojamiento en las viviendas de familiares y amigos. Los regímenes de alojamiento de menor gasto en el establecimiento (solo alojamiento y alojamiento y desayuno) por parte de los turistas rusos que se alojan en hoteles, representan más de la mitad del total de los turistas hoteleros. Por otra parte, la duración de la estancia media de los turistas rusos que visitan la Costa del Sol es de 10,2 días. 14

15 Análisis de las características de los turistas rusos que llegan a la Costa del Sol Las principales web de reserva de paquete turístico (alojamiento+ transporte) son Edreams y Kayak. En el caso del alojamiento destacan Booking y Airbnb, mientras que las principales web de reserva de transporte son Aeroflot, Kayak y Momondo. Por otra parte, respecto a las reservas que se realizan en las agencias de viajes, destaca Natalie Tours como la de mayor utilización para las reservas de paquetes turísticos, alojamiento y transporte; seguida de Tez Tour y Coral Travel. 15

16 Análisis de las características de los turistas rusos que llegan a la Costa del Sol La gran mayoría de los turistas han realizado actividades en el destino, destacando entre estas las "rutas: lugares históricos, paisajes, monumentos" (49,8%), "conocer el municipio, zonas de interés, centros históricos " (37,0%), y "actividades de sol y playa" (33,2%). Más de la mitad de los turistas rusos que han visitado Málaga-Costa del Sol manifiestan que han realizado visita a otros municipios diferentes al de pernoctación. Estas visitas se producen mayoritariamente a los municipios de Marbella, Málaga, Benalmádena, Nerja, Fuengirola y Torremolinos, todos ellos con valoraciones muy positivas 16

17 Análisis de las características de los turistas rusos que llegan a la Costa del Sol El presupuesto medio del viaje alcanza la cifra de 1.451, lo que supone un 55,6% superior al turista medio de la Costa del Sol que se sitúa 932,8 euros. El gasto medio diario de bolsillo del turista ruso en destino se sitúa en 61,7 euros, una cuarta parte superior al gasto de bolsillo del turista medio de la Costa del Sol, que se sitúa en 48,5 euros 17

18 Análisis de las características de los turistas rusos que llegan a la Costa del Sol Alto grado de satisfacción de los turistas rusos con el destino Costra del Sol Málaga, calificando su experiencia muy positiva (65,6%) o positiva (27,4%) por más de nueve de cada diez. En general, la valoración general al destino es elevada, alcanzando un valor medio de 8,7 sobre 10. Siendo los aspectos mejor valorados los paisajes, entorno y parques naturales, la atención y el trato recibido, la señalización viaria, la relación calidad precio y la oferta de compras, todos ellos con calificaciones sobresalientes superiores al nueve sobre diez. Los aspectos peor valorados son el servicio de taxis con un 7,17; seguido de alquiler de coches con un 8,1 y la accesibilidad 8,22, calificaciones considerablemente altas 18

19 Previsiones de Asientos aeropuerto de Málaga 2017 En 2017, se ofertarán asientos procedentes de Rusia (Moscú). Respecto al año anterior se incrementará la oferta de asientos en un 7,5% Asientos 7,5% 19

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