Addison-Empezar_De_Nuevo-ES-CD-FLAC-2012-MAHOU | Amanda Troya | Detentionaire (2011– )

Estrategia de Innovación


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1 Página 1 Dir. General Económico Financiera y de Planificación Dir. Corporativa de Sistemas de Información 27 de Mayo de 2010 Victoria Díaz Alegre Gerente de Coordinación de la Innovación

2 Página 2 2 Contexto El sector del ferrocarril afronta en los próximos años un momento histórico, marcado por una serie de transformaciones de gran trascendencia. Contexto europeo liberalización del sector: Transporte de Mercancías ya liberalizado Apertura del transporte internacional de viajeros Nivel interno de cada país: Procesos de regionalización Experiencias en la liberalización del transporte interno de viajeros

3 Página 3 3 Momento clave Renfe afronta un periodo decisivo. Para convertirnos en una empresa de transporte ferroviario de dimensión internacional Para continuar siendo el operador líder en el mercado nacional de viajeros.

4 Página 4 4 Momento clave Para competir con éxito: Mirar hacia fuera con mentalidad abierta Mirar hacia dentro con ojos críticos y constructivos Fortalecernos de manera decidida Preparar el futuro de la empresa, protegiendo y aumentando el valor de Renfe para sus accionistas: los ciudadanos

5 Página 5 5 Momento clave Para competir con éxito: Dos pilares básicos: Orientación al cliente Eficiencia Estrategia 10 retos días nos distinguirá en el mercado y en la sociedad, nos situará en el espacio a ocupar y nuestro estilo de actuación Innovación: convertir las ideas y conocimiento en productos, procesos, servicios, modelos o relaciones nuevos o mejorados que los clientes reconozcan y valoren Alineada con la misión de la empresa y sus líneas estratégicas

6 Página 6 6 Enfoque conceptual Diferenciación Orientación al mercado y al cliente Satisfacer las expectativas Anticiparse a las necesidades Ser capaz de SORPRENDER Eficiencia, competitividad y rentabilidad Sostenible en el tiempo. Debe orquestar las palancas de valor externas e internas Generar valor añadido a través de nuevas estrategias, productos, servicios y modelos, nuevas relaciones, nuevos procesos y métodos.

7 Página 7 7. Enmarcada en la estrategia de Innovación estatal E2I (MICINN). Finanzas: Presupuesto y subvenciones. Mercados: Orientación al mercado. Internacionalización: Exportable Integración de las áreas de la empresa: coordinación, sinergias, SISTEMA DE GESTIÓN DE INNOVACIÓN. Personas: actores principales, ideas, formación, información. Basado en el CONOCIMIENTO, como fundamento de la innovación. Coordinación e Integración Personas CONOCIMIENTO Finanzas Internacionalización Mercados

8 Página 8 8 Líneas básicas a desarrollar Agenda de Innovación Observatorio de Innovación Gestión del Conocimiento Partners y alianzas. Conexiones de valor. Centro de I+D+i

9 Página 9 9 Agenda de Innovación Creación de un Plan de accesibilidad por el que hemos hecho una apuesta para mejorar el servicio a personas de movilidad reducida, y que permitirá que los trenes de Renfe Operadora sean totalmente accesibles. Evolución en la gestión de Renfe Operadora en la seguridad en la circulación, mejorando técnicas que se están realizando en material y en los sistemas de seguridad embarcados, con la implantación progresiva del ASFA Digital y el refuerzo del ASFA, hasta completar el parque. Redefinición de los productos y potenciando los servicios, con la incorporación de nuevos trenes y relaciones especialmente en Líneas de Alta Velocidad, lo que permitirá incrementar la cuota de mercado del ferrocarril en el sistema de transporte.

10 Página Agenda de Innovación Dinamización del transporte de mercancías por ferrocarril, aprovechando nuestra experiencia y recursos, propiciando políticas de alianzas con el sector logístico, nacionales e internacionales, que nos debe permitir actuar en los diferentes campos de la intermodalidad. Rediseño del negocio de Fabricación y Mantenimiento, desarrollando una política de alianzas con constructores privados que nos aporte una cualificación obligada en innovación y tecnología del nuevo material. Incorporación de desarrollos tecnológicos que faciliten opciones alternativas de acceso a otros tipos de energías en sintonía con la protección del medio ambiente, así como sistemas más eficientes en la reducción del consumo energético.

11 Página Agenda de Innovación Seguir apostando por la calidad, la eficiencia y la innovación, en la modalidad de trasporte en áreas metropolitanas (Cercanías) con una oferta equilibrada y sostenible a la demanda de movilidad por parte de la sociedad. Mejora de los sistemas de información a nuestros clientes, aprovechando los avances tecnológicos, propiciando nuevos canales de información que nos permitan un contacto permanente, fluido y ajustado a las necesidades de cada momento y situación.

12 Página Observatorio de Innovación Estudios permanentes Negocio Empleado Cliente Innovación 2030 Cliente Entorno Tecnología

13 Página Gestión del Conocimiento Estado del arte Mejores prácticas Herramientas de Gestión

14 Página Partners y Alianzas. Conexiones de valor Universidades Centros de Investigación Administraciones públicas Empresas tecnológicas Innovación abierta: alianzas con organismos y empresas que nos permitan aumentar el fortalecimiento y nuestro posicionamiento en el mercado.

15 Página Innovación: motor del cambio Convertir el CONOCIMIENTO en EFICIENCIA Y RENTABILIDAD

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