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Nota de Prensa 17ª edición del estudio Ipsos/Europ Assistance sobre vacaciones en verano


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1 Nota de Prensa 17ª edición del estudio Ipsos/Europ Assistance sobre vacaciones en verano En 2017 vuelven a crecer los planes para las vacaciones de verano en todos los países. Se prevén más escapadas breves y, por tanto, presupuestos medios más bajos. En 2017 más europeos y americanos se irán de vacaciones en verano Tras la caída observada en 2016, el panorama de las vacaciones de verano de los europeos parece mucho más positivo este año: El 63 % de ellos afirma que se tomará un descanso este verano, lo que supone un aumento de 9 puntos porcentuales respecto a Austria (+3 pts.) y Suiza (país que ha sido encuestado por primera vez) contarán con el porcentaje más alto de veraneantes, con un 66 % de personas que tienen previsto irse de vacaciones este verano. Este crecimiento se observa en todos los grupos de población encuestados: el 65% de los franceses ( +8 pts. ), el 63 % de los alemanes ( +8 pts. ), el 61 % de los italianos ( +9 pts. ), el 60 % de los belgas ( +13 pts. ) y el 58% de los españoles ( +9 pts. ). Por su parte, los británicos también presentan una tasa elevada ( 65 % ), igualando a los franceses. El fenómeno se extiende a los Estados Unidos, donde los planes vacacionales han subido 5 puntos porcentuales respecto al año pasado, hasta el 66 %, alcanzando la cifra registrada en Brasil ( 66 %, 2 pts. más que en 2016 ). Este año se observa un equilibrio general de los planes de vacaciones en todos los países, con brechas menores entre los países con las tasas más altas y más bajas de veraneantes. Martes, 30 de mayo de 2017 Del mismo modo, el crecimiento es uniforme en todas las categorías sociales. A pesar de que aún existen diferencias significativas entre las familias con altos y bajos ingresos, se ha registrado un aumento de los planes para veranear de los europeos entre ejecutivos y empleados administrativos ( +5 pts., con un 77%, y +12 puntos, con un 73%, respectivamente ), así como entre los obreros (63 %, +13 pts), jubilados ( 51 %, +6 pts, ) y desempleados ( +12 pts., con un 48 % ). Nº de páginas 5 Página1

2 Más veraneantes esta temporada estival, pero escapadas más breves de media... El crecimiento en el número de veraneantes se debe en parte a un alza de los viajes más cortos en detrimento de las vacaciones más largas. A nivel europeo se registra un aumento de las escapadas de pocos días ( +1 punto, con un 10 % ) o de una semana (32%, +4 puntos ), y un descenso en los viajes de dos semanas (35%, -5 pts. ) y en las vacaciones más largas de 4 semanas o más ( -3 puntos, con un 9% ). En general, este verano los europeos se tomarán un descanso de 1,9 semanas ( en comparación con las 2,4 semanas del año pasado ). Todos los países presentan un recorte en la duración de las vacaciones de verano: Francia ( 2 semanas respecto a las 2,7 semanas de 2016 ), seguido de Alemania ( 1,9 vs. 2,5 ), España ( 1,9 vs. 2,3 ), Italia ( 1,7 vs. 2,1 ), Bélgica ( 1,8 vs. 2,5 ) y Austria ( 1,8 vs. 2,3 ). En Francia, el 8% de los veraneantes saldrán durante sólo unos pocos días (+4 pts. en comparación con el año pasado) y el 29% durante 1 semana (+13 pts.). Coincide con una bajada en la proporción de veraneantes franceses que disfrutarán de 4 semanas o más de vacaciones (10%, -10 pts.), mientras que el porcentaje de los franceses que se irán para 2 o 3 semanas se mantiene estable (35% y 18%, respectivamente). Y un presupuesto inferior para las vacaciones Este año el presupuesto medio que han declarado los europeos para sus vacaciones de verano se eleva a Dado que son más los europeos que están planeando sus vacaciones para este verano y que la duración media de sus viajes es más corta, el presupuesto medio se ha reducido un 12% en comparación con el año pasado. Los países con los presupuestos más altos son Suiza, con CHF ( ), seguido de Austria ( 2.423, -11% ), Alemania ( 2.297, -7% ) y Bélgica ( 2.179, -10% ). Este año los presupuestos medios de los franceses y los británicos rondan justo por debajo de ( 1.982, o -11%, y GBP, o 1.888, respectivamente ). Los presupuestos son más modestos en Italia y España ( 1.737, -15%, y 1.651, -12%, respectivamente ). Con el mismo alcance que en 2016, es decir, excluyendo el Reino Unido y Suiza, que no formaron parte de la encuesta el año pasado. Nº de páginas 5 Página2

3 El mismo fenómeno en lo que se refiere a la caída de los presupuestos se registra al otro lado del Atlántico: USD en los Estados Unidos ( -20%, ) y BRL en Brasil ( -23%, ). En este contexto, el presupuesto resulta una vez más el primer factor decisivo de los encuestados a la hora de elegir su destino para este verano ( +17 puntos, 55% ), mientras que el clima se posiciona como el tercer factor ( +2 puntos, 44% ). El riesgo del terrorismo, factor que los veraneantes ahora toman en consideración, sigue ocupando el segundo lugar con un ligero aumento ( +8 pts., 48% ). Se observa un crecimiento significativo en el nivel del miedo a posibles ataques ( +10 puntos, 41% ), lo que refleja aún cierta tensión en el ambiente. Aún se prefieren las vacaciones a nivel nacional y los destinos costeros siguen atrayendo a la mayoría de los veraneantes Como en años anteriores, la gran mayoría de los europeos tiene previsto permanecer en su país. En los países europeos latinos, la cifra se sitúa por encima del 50% ( Francia 63%; Italia: 56%; España: 52%), mientras que es inferior en el Reino Unido ( 31% ), Alemania ( 28% ) y Austria ( 30% ). España continúa ocupando la primera posición en cuanto a destino estival para los británicos ( 21% ), alemanes ( 15% ), italianos ( 13% ) y franceses ( 12% ), mientras que los suizos y los austriacos prefieren viajar a Italia ( 25% ). Los españoles se dividen prácticamente entre Italia ( 11% ) y Francia ( 10% ). Bélgica y Suiza son los únicos países en los que la mayoría de veraneantes opta por el extranjero en verano: El 32% de los belgas viajan a Francia frente al 16% que decide permanecer en su propio país, y el 25% de los suizos opta por Italia frente al 20% que prefiere quedarse en Suiza. En la otra orilla del Atlántico, el 41% de los estadounidenses y el 34% de los brasileños decide viajar en casa. Los destinos extranjeros más visitados por los estadounidenses son Canadá ( 8% ), México ( 7% ) e Italia ( 5% ). Por otro lado, los brasileños tienen previsto veranear en Argentina ( 10% ), Francia e Italia ( 5% respectivamente ). Por tanto, y una vez más este año, los destinos soleados con numerosos complejos turísticos costeros serán los preferidos por los veraneantes ( -3 puntos, con un 64% ). Sin embargo, este año vuelve el interés por los destinos urbanos ( +6 pts., con un 24% ), especialmente en combinación con el aumento de las escapadas breves. Aunque la mayoría de los veraneantes prefieran la comodidad de un hotel... Los hoteles siguen siendo, con creces, los alojamientos más populares elegidos por los turistas europeos ( 47% ), estadounidenses ( 57% ) y brasileños ( 59% ). No obstante, otros tipos de alojamiento están ganando cada vez más adeptos. Un número creciente de veraneantes se muestran interesados en el alquiler de alojamientos entre particulares ( 35% ), situándose justo por detrás de los hoteles: una media del 45% de los europeos ( en comparación con el 34% en Nº de páginas 5 Página3

4 2016 ). Los franceses ya están habituados a esta forma de alojamiento ( 42% ). De hecho, son el único grupo que lo prefiere por delante de los hoteles ( 30% )....los alojamientos alternativos están atrayendo a un gran número de veraneantes, especialmente al otro lado del Atlántico Además de las soluciones tradicionales, los turistas buscan algo nuevo, estancias originales o experiencias únicas. Las nuevas prácticas turísticas que entran más en contacto con la naturaleza están despertando el interés de los veraneantes: el 23% de los europeos ha participado en la acampada libre, el 18% ha dormido en una cabaña y el 13% ha optado por el ecoturismo ( explorar la naturaleza minimizando el impacto medioambiental ). En este sentido, el 24% de los europeos que aspira a vivir una experiencia auténtica ha pernoctado en viviendas de particulares y el 12% ha participado en actividades de turismo solidario con los lugareños. En la otra orilla del Atlántico, dichas prácticas ya están consolidadas en el sistema de valores, especialmente entre los estadounidenses: el 48% ha participado en la acampada libre y el 40% ha dormido en una cabaña ( en comparación con el 26% y el 41% respectivamente de los brasileños ). Asimismo, están más familiarizados con las estancias en viviendas de particulares ( el 41% de los brasileños y el 30% de los estadounidenses ) y con el hospedaje de viajeros en sus hogares ( el 18% de los brasileños y el 14% de los estadounidenses ). Reseñas en internet: decisivo para elegir alojamiento una práctica difundida y un factor Leer las opiniones en internet es ya una práctica habitual entre los veraneantes: actualmente es el tercer criterio a la hora de elegir alojamiento en vacaciones ( el 31% en Europa, el 31% en los Estados Unidos y el 28% en Brasil ), por detrás del precio ( un 67%, 56% y 58% respectivamente ) y la ubicación ( 53%, 60% y 39% ). Pero los turistas no solamente tienen en cuenta las opiniones de los demás. También han adoptado la costumbre de ofrecer sus propias recomendaciones en Internet, si bien es cierto que los estadounidenses y los brasileños lo hacen de forma más sistemática que los europeos, especialmente más que los alemanes. Los hoteles constituyen el servicio que más reseñas en internet genera: el 60% de los europeos ha publicado algún comentario acerca de su estancia en hoteles, como también lo ha hecho el 68% de los estadounidenses y el 71% de los brasileños. En comparación, se ofrecen Nº de páginas 5 Página4

5 menos reseñas de alquileres de temporada ( el 43% de los europeos, el 47% de los estadounidenses y el 54% de los brasileños ). Los restaurantes son el segundo servicio más popular en lo que respecta a los comentarios de los consumidores ( el 67% de los estadounidenses y el 70% de los brasileños, en comparación con el 51% de los europeos ). En Europa, las aerolíneas se colocan en la última posición de la clasificación ( 34% ) de servicios comentados, mientras que los estadounidenses y los brasileños publican muchos más comentarios al respecto ( 52% y 59% respectivamente ). Por último, los estadounidenses y los brasileños tienden mucho más a compartir sus opiniones sobre las atracciones turísticas que los europeos ( 56% y 68% respectivamente, en comparación con un 41%). Ipsos, a petición de Europ Assistance, ha llevado a cabo esta encuesta de consulta a través de Internet y publicada durante 17 años consecutivos, tomando una muestra de personas en Europa ( Francia, Alemania, Italia, España, Bélgica, Austria, Reino Unido y Suiza ), Estados Unidos y Brasil. El propósito consiste en ofrecer una visión global anual de los planes vacacionales de los ciudadanos de dichos países, así como de sus motivaciones, destinos y preferencias de viaje. Para acceder y compartir el estudio completo hacer click aquí Acerca de Europ Assistance Fundada en 1963 como inventor del concepto de asistencia, el Grupo Europ Assistance apoya a 300 millones de clientes con soluciones tanto en situaciones cotidianas como de emergencia, las 24 horas del día y los 365 días del año, por medio de sus cinco líneas de negocio: Automoción, Viajes, Salud, Hogar y Familia y servicios de Conserjería y CRM. 100% perteneciente al Grupo GENERALI, el Grupo Europ Assistance Group tiene más de empleados en 44 empresas presentes en 34 países de todo el mundo: Por medio de su personal médico, con el respaldo de una red de 750,000 prestatarios autorizados y sus 35 centros de asistencia, el Grupo Europ Assistance realizó más de 11,7 millones de intervenciones y atendió 72 millones de llamadas en todo el mundo en el Europ Assistance, you live we care*. Para más información : Contacto de prensa de Europ Assistance Beatriz Calabria / Sara Salah Tel.: / Esta encuesta fue realizada a través de Internet entre el 28 de marzo y el 21 de abril de 2017 aplicando el método del muestreo por cuotas ( género, edad, profesión del cabeza de familia, región y tamaño de la localidad o ciudad ). Está disponible en Nº de páginas 5 Página5

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