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GESTIÓN BASADA EN PROCESOS


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1 SEMINARIO TALLER GESTIÓN BASADA EN PROCESOS 22 Y23 DE ENERO DEL :30PM A 10:30PM AV. EL EJERCITO 749 OF MIRAFLORES INTRODUCCION: La Gestión por Procesos es la forma de gestionar las organizaciones basándose en los procesos, entendiendo estos como una secuencia de actividades orientadas a generar un valor añadido sobre una entrada para conseguir un resultado, y una salida que a su vez satisfaga los requerimientos del cliente. La Gestión por Procesos es la piedra angular tanto de las normas ISO como de los Modelos de Excelencia. Su implantación puede ayudar a una mejora significativa en todos los ámbitos de gestión de las organizaciones. BENEFICIOS: - Mejora la competitividad de la empresa. - Reconoce la existencia de procesos internos. - Mide el proceso en relación con el valor añadido percibido por el cliente. - Identifica las necesidades del cliente tanto interno como externo y orienta la empresa hacia su satisfacción. - Establece responsables de cada proceso. - Establece objetivos e indicadores para cada proceso. - Promueve la mejora continua de los procesos

2 OBJETIVOS: Al final de la jornada, el participante será capaz de: Reconocer la interacción de los procesos de una organización para poder gestionarlos y mejorarlos, dentro del marco de la visión, misión y la política de una empresa Generar los instrumentos necesarios para definir, detallar, medir y analizar los procesos, enfocado en la mejora continua de la empresa. DIRIGIDO A: Personal clave en la organización como Supervisores de Producción, Ingenieros de Manufactura, Planners, Auditores, Gerente de Operaciones, Jefes de Calidad, Analistas de Calidad, Inspectores, Personal de Almacenes entre otros. TEMARIO Orientación Organizacional Misión Visión Valores Clientes y Stakeholders Políticas Objetivos Estratégicos Organigrama Definiciones y Beneficios del Enfoque de Proceso Proceso Elementos de Entrada Resultado Actividades Eficacia Eficiencia Beneficios El PDCA y la Gestión por Procesos. Diagrama SIPOC Procesos de una Organización Objetivo de un proceso Alcance de un proceso Procesos Estratégicos Procesos de Valor Agregado Procesos de Apoyo

3 Mapeo de Procesos Secuencia de Procesos Interacción de Procesos Mapa de Procesos de la Organización Elementos de un Proceso y su Caracterización Dueño de Proceso Recursos Indicadores Clientes Proveedores Límites del Proceso Subprocesos Matriz de Caracterización de un Proceso Documentación de Procesos Diagramas de Flujo Objetivo del Diagrama de Flujo Simbología del Diagrama de Flujo Esquemas de Presentación Gestión de Procesos Medición y Control de Procesos Implementación de Procesos Análisis de Procesos Priorización de Procesos EXPOSITOR: EXPOSITOR Ernesto Lenin Padilla Reyes Ingeniero Industrial Titulado por la Pontificia Universidad Católica del Perú, especializado en Mejora de Procesos, Gestión Estratégica de Calidad y Planes de Negocios. Profesor del diplomado de Auditoría Médica de la Universidad Científica del Sur, en el módulo: Auditoría De Procesos: Rol del Auditor en los sistemas ISO 9004 e ISO Actual Consultor en Sistemas Integrados de Gestión, para empresas del sector inmobiliario y de la construcción. Realización de capacitaciones IN HOUSE en Gestión Por Procesos a empresas líderes, tales como: Prosegur SA, Corporación Aceros Arequipa SA, Grupo Gloria UN-Alimentos, Instituto Regional de Enfermedades Neoplásica SUR (IREN-Sur), Arequipa.

4 Actual Consultor en Diseño e Implementación de los siguientes sistemas de gestión: Sistema de Gestión de la Cadena de Suministro, Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001, Sistema de Responsabilidad Social Empresarial, Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo (Ley 29783, D.S. Nº TR, OHSAS 18001), y Sistema de Gestión del Medio Ambiente (ISO 14001). Actual consultor en logística empresarial, para la empresa turística: FlyInPeru, que opera en Perú, Brasil y Bolivia y cuyo principal cliente es la empresa estadounidense: Partnership for International Birding. Consultor en el desarrollo y validación de los Manuales de Procedimientos y Organización de Funciones del proceso de Desarrollo de Prenda para empresarios de Gamarra, perteneciente del Proyecto Innóvate Perú del programa Fidecon Perú, financiado por el Banco Mundial en el año Jefe de Procesos y Proyectos durante los últimos diez años, en empresas textiles Top Ten del Perú. Participante de las sesiones anuales de Responsabilidad Social Empresarial, organizadas por la empresa estadounidense Limited Brands, y que se llevaron a cabo, en Columbus - Ohio, en los años 2010 y Profesor del curso: Taller de Exportaciones, de la Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales - Escuela Académico Profesional de Administración de Negocios Globales de la Universidad Ricardo Palma, en el año INVERSIÓN S/ Incluido. IGV. Por Participante. DEPOSITO TEMATI K SAC. : Cta. Cta. Soles BBVA: CCI: INCLUYE Incluye certificado, coffee break material correspondiente y asistencia permanente del expositor durante el desarrollo del seminario.

5 INFORMES E INSCRIPCIONES: Srta. Rosario Abarca Coordinadora de Proyectos Teléfono: Cel.:

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