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WORLD INTERNET PROJECT SPAIN 2013


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1 WORLD INTERNET PROJECT SPAIN 2013 INFORME DE RESULTADOS Grupo de investigación Communication & New (IN3-UOC) Daniel Aranda Jordi Sánchez-Navarro Imma Tubella Enero de 2014

2 Presentación y objetivos

3 Presentación y objetivos El presente estudio se ha desarrollado teniendo como objetivo general el diagnóstico del uso, conocimiento y valoración en el uso de internet en el conjunto del territorio español, en un momento en que el uso de las nuevas tecnologías está aumentando en todos los ámbitos de la sociedad. En la medida de los posible, los datos han sido comparados con la edición realizada en el año 2011 para analizar la evolución de los mismos.! Para llevar a cabo el análisis, la presente presentación se ha dividido en los siguientes apartados:! 1.- METODOLOGÍA UTILIZADA pág CARACTERÍSTICAS SOCIOECONÓMICAS DE LOS ENTREVISTADOS pág USO DE INTERNET pág OPINIÓN SOBRE LA UTILIZACIÓN DE INTERNET (I) pág FORMAS DE USO DE INTERNET pág PRIVACIDAD EN INTERNET pág OPINIÓN SOBRE LA UTILIZACIÓN DE INTERNET (II) pág USO DEL CONTENIDO DE INTERNET pág OCIO DIGITAL pág. 82 3

4 1.-Metodología utilizada

5 Metodología utilizada Universo Población general de 16 y más años, residente en hogares españoles con líneas de teléfono fijo. Metodología Entrevista telefónica asistida por ordenador (CATI Bellview). El trabajo de campo se ha realizado entre los días 2 y 20 de Diciembre de Muestra entrevistas segmentadas por Comunidades Autónomas (400 en Cataluña y en el resto de España) proporcionales a la distribución real de la población. Unidades primarias de muestreo (MUNICIPIOS) seleccionados de forma aleatoria proporcional para cada PROVINCIA. Unidades secundarias (HOGARES) mediante selección aleatoria de números de teléfonos. Unidades últimas (INDIVIDUOS) siguiendo una estratificación cruzada de SEXO, EDAD y TAMAÑO DE MUNICIPIO. El margen de error para el total de la muestra es de +2,45%, para P=Q=50% y bajo el supuesto de máxima indeterminación. 5

6 2.- Características socioeconómicas de los entrevistados

7 Distribución por sexo/edad De 16 a 18 años De 19 a 24 años De 25 a 34 años De 35 a 49 años De 50 a 64 años Más de 64 años Total Hombres 47,0 49,1 49,7 47,9 48,4 41,9 47,3 Mujeres 53,0 50,9 50,3 52,1 51,6 58,1 52,8 Total 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 Nivel de estudios Estado civil Total (%) Primaria o inferior 14,3 Secundaria / BUP/ FP1 20,2 Bachillerato, FP2, COU 29,4 Universitarios inacabados 3,8 Universitarios 32,1 No sabe 0,1 No contesta 0,2 Total 100,0 Total (%) Soltero 31,1 Casado 50,6 Viviendo en pareja 9,1 Divorciado/separado 3,9 Viudo/viuda 4,9 No sabe 0,2 No contesta 0,3 Total 100,0 7

8 Nivel de Renta del Hogar Situación laboral de los entrevistados Total (%) Sin ingresos 0,9 Menos de 500 2,1 Entre 500 y 999 euros 8,0 Entre y euros 22,5 Entre y euros 12,5 Entre y euros 6,9 Entre y euros 2, euros o más euros 2,3 No sabe 16,0 No contesta 26,1 Total 100,0 Base: Total consultas Total (%) Estudiante 17,9 No estudiante 82,1 Total 100,0 Base: 667 Trabaja Total (%) jornada 25,0 Jornada completa 73,9 No contesta 1,0 Total 100,0 Situación laboral de los entrevistados Total (%) Trabaja 41,7 No trabaja 58,3 Total 100,0 Base: 933 No trabaja Total (%) Tareas del hogar 15,3 Parado 30,8 Jubilado 34,8 Incapacidad permanente 1,1 Otros 11,6 Ninguno de los anteriores 6,4 Total 100,0 8

9 3.- Uso de internet

10 Uso de Internet Q.3 Utiliza internet? Base: casos (Total Consultas) Total 2011 Base: Si 88,4 80,2 100,0 99,4 95,2 90,5 80,5 56,5 84,1 69,3 No 11,6 19,8 -- 0,6 4,8 9,5 19,5 43,5 15,9 30,7 100,0 Si No Q.4 Cuál es la principal razón por la que no utiliza Internet? Base: 255 casos (No usa internet) Total 2011 Base: No me interesa / no me es útil 44,3 47, ,7 55,0 46,8 44,5 46,7 47,4 No sé como utilizar Internet / La tecnología no me interesa 31,8 32, ,7 15,0 45,2 34,3 32,2 21,4 No tengo ordenador / No tengo conexión a 11,4 18,0-100,0 33,3 15,0 6,5 17,5 15,7 15,3 Es demasiado caro / Es un gasto que no puedo permitirme 9,1 6, ,3 15,0 3,2 6,6 7,5 3,1 No tengo tiempo / Estoy demasiado ocupado 5,7 11, ,3 22,5 8,1 5,8 9,4 10,7 Motivos de salud 10,2 6,0-100,0 6,7 10,0 4,8 7,3 7,5 1,1 Otros 25,0 23, ,0 7,5 21,0 30,7 23,9 - No sabe 1,1 1, ,5 1,6 0,7 1,2 0,6 No contesta - 0, ,7 0,4 0,4 100,0 10

11 Uso de Internet Q.15 Tiene conexión a Internet en casa incluyendo la conexión a través del móvil? Base: casos (Usa internet) Total Si 93,6 92,0 97,0 96,4 94,2 94,8 91,0 83,7 92,8 98,1 No 6,4 8,0 3,0 3,6 5,8 5,2 9,0 16,3 7,2 1,9 100,0 Si No Q.5.1 Mayoritariamente al día usted utiliza Internet en casa? Base: casos (Usa internet) Si 94,3 93,9 93,9 97,0 91,9 91,6 96,9 96,6 94,1 No 5,7 6,1 6,1 3,0 8,1 8,4 3,1 3,4 5,9 Si No 11

12 Uso de Internet Q.5.2 Mayoritariamente al día usted utiliza Internet en el trabajo? Base: casos (Usa internet) Si 32,2 29,0 4,5 12,5 37,3 41,9 41,4 6,2 30,6 No 67,8 71,0 95,5 87,5 62,7 58,1 58,6 93,8 69,4 Si No Q.5.3 Mayoritariamente al día usted utiliza Internet en el colegio, Universidad, centro de estudios? Base: casos (Usa internet) Si 19,6 22,9 62,1 59,5 20,7 9,9 12,1 8,4 21,3 No 80,4 77,1 37,9 40,5 79,3 90,1 87,9 91,6 78,7 Si No 12

13 Uso de Internet Q.5.4 Mayoritariamente al día usted utiliza Internet en otro sitio como locutorios, bibliotecas, en casa de amigos, etc? Base: casos (Usa internet) Si 29,2 30,4 69,7 57,1 38,6 19,4 17,6 14,6 29,8 No 70,8 69,6 30,3 42,9 61,4 80,6 82,4 85,4 70,2 Si No Q.5.5 Mayoritariamente al día usted utiliza Internet en movimiento, como por ejemplo en el coche, en el autobús, en la calle? Base: casos (Usa internet) Si 50,3 53,8 81,8 75,0 70,2 50,8 29,7 24,2 52,0 No 49,7 46,2 18,2 25,0 29,8 49,2 70,3 75,8 48,0 Si No 13

14 Uso de Internet Q.6.1 Utiliza el ordenador para conectarse a Internet? Base: casos (Usa internet) Sí 96,9 96,3 100,0 96,4 93,9 97,1 98,0 96,6 96,6 No 3,1 3,7-3,6 6,1 2,9 2,0 3,4 3,4 Si No Q.6.2 Utiliza el móvil para conectarse a Internet? Base:1.345 casos (Usa internet) Sí 74,1 75,8 90,9 92,3 92,5 77,2 55,9 46,1 74,9 No 25,9 24,2 9,1 7,7 7,5 22,8 44,1 53,9 25,1 Si No 14

15 Uso de Internet Q.6.3 Utiliza la tableta o e-reader para conectarse a Internet? Base:1.345 casos (Usa internet) Sí 32,8 34,6 36,4 32,1 38,3 39,8 28,1 21,3 33,7 No 67,2 65,4 63,6 67,9 61,7 60,2 71,9 78,7 66,3 Si No Q.6a De los siguientes dispositivos, cuál de ellos utiliza más? Base:1.030 casos (Utiliza dos o más dispositivos) Base: Ordenador 61,9 48,3 33,3 35,8 49,4 60,4 68,5 74,4 55,0 Móvil 33,0 42,7 66,7 61,6 45,2 28,9 22,6 16,7 38,0 Tableta o e-reader 5,1 9,0-2,6 5,3 10,7 8,9 8,9 7,1 15

16 Uso de Internet Q.6.b Y en segundo lugar? Base:1.030 casos (Utiliza dos o más dispositivos) Base: Ordenador 32,8 40,1 53,3 57,6 40,7 29,9 25,6 20,0 36,5 Móvil 53,2 46,8 33,3 34,4 47,9 56,7 54,8 61,1 49,9 Tableta o e-reader 14,0 13,2 13,3 7,9 11,4 13,4 19,6 18,9 13,6 Q.7 Número de años que lleva utilizando internet Base: (Usa internet) Total Uno año 1,8 2,4 1,5 1,2 0,7 2,1 1,6 6,2 2,1 2,3 Dos años 3,1 3,4 6,1 1,8 1,7 3,9 2,7 5,6 3,3 4,5 Tres años 2,5 4,7 7,6 3,0 2,4 5,2 1,6 4,5 3,6 4,7 Cuatro años 3,7 4,4 21,2 1,2 3,7 3,4 2,7 4,5 4,1 7,0 Cinco años 7,3 8,0 13,6 7,7 6,8 7,6 7,0 7,9 7,7 9,6 Entre 6 y 10 años 44,0 48,7 47,0 67,3 45,1 45,5 43,8 34,3 46,4 47,4 Entre 11 y 15 años 28,0 19,8 1,5 15,5 32,2 23,0 26,2 24,7 23,9 20,2 Entre 16 y 20 años 7,5 5,8-0,6 5,4 7,3 10,9 9,0 6,6 4,3 Más de 20 años 1,2 0, ,3 1,0 0,4 2,8 0,8 0,0 No lo sabe 0,7 2,4 1,5 1,8 1,7 0,8 3,1 0,6 1,6 0,0 100,0 16

17 Uso de Internet El 84,1% de la población entrevistada utiliza internet lo que representa un aumento de casi 15 puntos porcentuales des de Como ya se observó en la edición anterior, el uso es mayor entre los segmentos más jóvenes (100,0% de encuestados de 16 a 18 años) y va decreciendo su uso con el aumento de la edad hasta llegar al 56,5% de consultados de más de 65 años que afirma usar internet. A pesar de este dato, cabe destacar que el segmento de más edad ha aumentado el uso de internet un 25% en comparación con los datos de 2011 (30,6%). En función del género aún se observan diferencias en el uso aunque la diferencia disminuye en comparación con la anterior edición del estudio. Los hombres encuestados utilizan internet en mayor medida que las mujeres (88,4% y 80,2% respectivamente). La principal razón esgrimida por los encuestados que no utilizan internet es que no les interesa o no le encuentran ninguna utilidad (46,7%). El 92,8% de entrevistados que utiliza internet tiene conexión en casa, porcentaje ligeramente inferior al obtenido en el año 2011 (98,1%). El hogar (94,1%), la utilización de internet en movimiento (52,0%) y el lugar de trabajo (30,6) son los tres sitios donde los usuarios de internet se conectan en mayor medida. Por el contrario, el uso de internet en el centro de estudios y otros lugares como locutorios, bibliotecas, etc. es inferior (21,3% y 29,8%) respectivamente. De este modo, se confirma el dato observado en 2011 de que el hogar es el lugar donde mayor uso de internet se realiza. El 96,6% de los entrevistados manifiesta usar el ordenador para conectarse a internet y el 74,9% usa el móvil para conectarse. El uso de tableta o e-reader para conectarse es menor (33,7%). En comparación con la edición de 2011 es importante destacar el fuerte aumento de más del 45% de personas que se conectan a través del teléfono. Mirando el perfil de los que en mayor medida se conectan a través del teléfono móvil encontramos personas de entre 16 y 34 años; a partir de esta edad las conexiones a través de este canal disminuyen significativamente. 17

18 Uso de Internet En términos generales, el ordenador es el dispositivo más utilizado para conectarse (55%) seguido del móvil (38%) y de la tableta o e-reader (7,1%). Cabe destacar que esta tendencia no la siguen los más jóvenes; entre los 16 y los 24 años, el dispositivo más utilizado para conectarse es el móvil. Cuando se pregunta a los encuestados acerca del tiempo que hace que utilizan internet, el 46,4% de los usuarios afirma que lleva entre 6 y 10 años conectándose por un 23,9% que lleva entre 11 y 15 años, datos muy parecidos a los obtenidos en el

19 4.- Opinión sobre la utilización de internet (I)

20 Opinión sobre la utilización de internet Q.9 Dígame si está de acuerdo o en desacuerdo con las siguientes afirmaciones: Base: casos (Total consultas) Las personas pueden tener mayor poder político Base: Totalmente de acuerdo (5) 29,4 24,4 7,6 23,1 19,7 27,5 34,0 31,4 26,8 De acuerdo 18,1 17,4 13,6 17,2 22,9 18,2 15,1 15,9 17,8 Indiferente 25,4 25,4 43,9 29,0 30,6 23,9 21,7 20,0 25,4 En desacuerdo 11,2 10,5 13,6 18,3 8,1 13,0 8,5 8,6 10,9 Totalmente en desacuerdo (1) 12,8 18,4 16,7 11,2 18,1 14,9 17,3 15,2 15,8 No sabe 2,9 3,9 4,5 1,2 0,6 2,4 3,5 8,6 3,4 No contesta 0, ,3 0,1 * 3, ,29 Las personas tendrían mayor posibilidad de opinar sobre lo que el gobierno/ administraciones hace Base: Totalmente de acuerdo (5) 46,6 44,8 22,7 42,0 48,1 46,4 52,2 42,2 45,6 De acuerdo 23,5 23,6 36,4 26,6 28,1 23,0 17,0 22,2 23,6 Indiferente 17,3 15,9 21,2 17,8 15,5 18,5 16,7 13,3 16,6 En desacuerdo 4,9 5,0 10,6 5,9 4,2 4,0 5,0 5,1 4,9 Totalmente en desacuerdo (1) 6,7 7,1 7,6 6,5 3,5 6,6 6,6 11,1 6,9 No sabe 0,9 3,4 1,5 1,2 0,6 1,4 1,9 6,0 2,3 No contesta - 0, ,6-0,1 3, ,02 *La media se obtiene a partir de un valor otorgado; así el valor de totalmente en desacuerdo es 1, el de bastante en desacuerdo es 2 y así sucesivamente. 20

21 Opinión sobre la utilización de internet Q.9 Dígame si está de acuerdo o en desacuerdo con las siguientes afirmaciones: Base: casos (Total consultas) Las personas pueden entender mejor cuestiones políticas Base: Totalmente de acuerdo (5) 29,5 26,1 28,8 27,2 25,5 25,8 30,2 29,8 27,7 De acuerdo 21,3 16,8 36,4 25,4 25,2 15,2 15,7 14,0 18,9 Indiferente 25,0 25,9 15,2 30,8 26,1 28,0 26,1 20,3 25,5 En desacuerdo 11,0 12,7 9,1 7,1 12,6 14,5 10,1 12,7 11,9 Totalmente en desacuerdo (1) 11,8 13,9 10,6 8,3 10,0 14,5 14,5 14,9 12,9 No sabe 1,5 4,5-1,2 0,6 2,1 3,1 8,3 3,1 No contesta - 0, ,3-0,1 3, ,35 Los agentes políticos prestarían mayor atención a lo que la gente piensa o le preocupa Base: Totalmente de acuerdo (5) 25,8 17,9 12,1 14,2 18,1 24,2 23,3 26,0 21,6 De acuerdo 16,9 16,7 18,2 14,8 18,1 17,1 18,2 14,6 16,8 Indiferente 18,5 19,1 24,2 22,5 17,7 19,9 16,7 17,5 18,8 En desacuerdo 12,3 14,2 27,3 20,1 18,7 10,7 8,8 9,5 13,3 Totalmente en desacuerdo (1) 24,3 28,3 18,2 26,0 26,5 27,0 29,9 24,1 26,4 No sabe 2,1 3,7-2,4 1,0 1,2 2,8 8,3 2,9 No contesta - 0, ,3-0,1 2, ,14 21

22 Opinión sobre la utilización de internet Q.10 Cuánta de la información que se puede encontrar por Internet es de confianza? Base: casos (Total consultas) Total Base: Ninguna 2,4 2,3 1,5 1,8 1,0 0,9 3,5 4,8 2,3 6,0 Una pequeña parte 24,7 29,0 36,4 33,7 27,1 27,0 23,0 25,4 27,0 19,9 La mitad 43,3 42,4 54,5 40,2 41,9 45,7 40,9 40,6 42,8 44,8 La mayoría 27,2 22,3 7,6 22,5 29,4 25,1 29,2 19,4 24,6 23,26 Toda 1,1 0,7-1,2 0,6 0,9 1,3 0,6 0,9 5,5 No sabe 1,2 3,3-0, ,2 9,2 2,3 0,5 No contesta 0, , ,1 0,1 100,0 22

23 Opinión sobre la utilización de internet Q.11 Valore del 1 al 5 la importancia que tienen para usted como fuente de información los siguientes medios: Internet Base: casos (Usa internet) Muy importante (5) 42,7 44,5 43,9 41,1 46,1 41,6 44,1 44,9 43,6 Importante 37,3 33,8 36,4 41,7 37,3 34,8 33,6 30,9 35,5 Ni mucho ni poco importante 16,3 17,1 18,2 14,3 12,5 19,9 18,0 16,9 16,7 Poco importante 2,5 3,7 1,5 2,4 2,7 3,1 3,1 5,1 3,1 Nada importante (1) 1,2 0,9-0,6 1,4 0,5 1,2 2,2 1,0 4, ,76 Televisión Base: casos (Total consultas) Base: Muy importante (5) 14,7 20,6 12,1 14,8 14,8 14,5 17,6 28,3 17,8 Importante 18,4 22,0 21,2 20,1 18,4 24,2 16,7 20,6 20,3 Ni mucho ni poco importante 32,7 32,6 42,4 34,3 33,9 34,8 29,6 28,6 32,6 Poco importante 20,8 15,6 16,7 18,9 22,9 16,1 19,8 14,0 18,1 Nada importante (1) 13,4 8,9 7,6 11,8 10,0 10,4 15,7 8,3 11,0 No sabe 0,1 0, ,6 0,3 0,2 3, ,18 23

24 Opinión sobre la utilización de internet Q.11 Valore del 1 al 5 la importancia que tienen para usted como fuente de información los siguientes medios: Base: casos (Total consultas) La prensa Base: Muy importante (5) 17,3 26,5 19,7 21,9 23,5 23,5 19,5 22,5 22,2 Importante 29,4 30,0 22,7 35,5 28,1 31,3 27,0 30,2 29,7 Ni mucho ni poco importante 30,8 25,7 31,8 27,2 26,8 28,4 31,4 25,4 28,1 Poco importante 15,1 9,4 9,1 9,5 14,5 12,1 13,2 10,5 12,1 Nada importante (1) 6,3 6,6 13,6 5,3 6,1 4,5 7,9 7,3 6,5 No sabe 1,1 1,5 3,0 0,6 0,6 0,2 0,6 4,1 1,3 No contesta - 0, ,3-0,3-0,1 3, ,55 La radio Base: Muy importante (5) 20,5 30,3 10,6 15,4 20,0 25,6 30,8 34,9 25,7 Importante 27,6 28,9 24,2 27,8 28,7 32,9 25,5 25,7 28,3 Ni mucho ni poco importante 30,3 21,8 34,8 29,6 28,4 28,0 25,2 17,1 25,8 Poco importante 11,4 9,4 15,2 18,3 13,5 7,1 8,5 7,9 10,3 Nada importante (1) 8,1 7,0 12,1 8,3 8,1 6,2 7,2 7,6 7,5 No sabe 1,9 2,4 1,5 0,6 1,3 0,2 2,2 6,3 2,1 No contesta 0,3 0,2 1, ,6 0,3 0,3 3, ,55 24

25 Opinión sobre la utilización de internet Q.11 Valore del 1 al 5 la importancia que tienen para usted como fuente de información los siguientes medios: Base: casos (Total consultas) Fuentes interpersonales Base: Muy importante (5) 26,7 31,6 30,3 24,3 29,7 26,1 29,6 35,6 29,3 Importante 27,5 27,3 31,8 30,2 30,3 25,8 26,1 25,4 27,4 Ni mucho ni poco importante 30,3 29,5 24,2 30,2 29,7 35,3 28,9 24,8 29,9 Poco importante 10,2 7,0 7,6 11,8 6,5 8,8 10,7 6,3 8,5 Nada importante (1) 4,0 3,1 6,1 3,0 3,2 4,0 3,1 3,2 3,5 No sabe 1,2 1,3-0,6 0,6-1,3 4,1 1,3 No contesta 0,1 0, ,3 0,6 0,2 3, ,18 25

26 Opinión sobre la utilización de internet Q.12 Valore del 1 al 5 la importancia que tienen para usted como fuente de entretenimiento los siguientes medios: Internet Base: casos (Usa internet) Muy importante (5) 39,1 39,7 56,1 55,4 43,7 36,4 30,1 30,9 39,4 Importante 29,3 26,3 28,8 32,1 30,2 30,4 23,4 20,2 27,8 Ni mucho ni poco importante 16,2 18,6 12,1 10,1 17,3 16,2 21,9 22,5 17,4 Poco importante 9,1 8,9 1,5 1,2 6,8 10,7 13,3 12,9 9,0 Nada importante (1) 5,8 6,2 1,5 1,2 2,0 5,8 11,3 11,8 6,0 No sabe 0,4 0, ,5-1,7 0,4 3, ,86 La televisión Base: casos (Total consultas) Base: Muy importante (5) 21,0 28,0 22,7 28,4 20,3 22,7 22,6 32,1 24,7 Importante 27,8 24,3 28,8 27,8 28,4 24,6 24,5 25,1 25,9 Ni mucho ni poco importante 25,0 25,6 22,7 23,1 24,2 28,4 25,5 23,8 25,3 Poco importante 16,0 14,2 16,7 15,4 15,5 16,1 16,7 11,1 15,1 Nada importante (1) 9,9 7,3 9,1 5,3 11,0 7,8 10,4 7,0 8,6 No sabe 0,3 0, ,6 0,2 0,3 1,0 0,4 3, ,34 26

27 Opinión sobre la utilización de internet Q.12 Valore del 1 al 5 la importancia que tienen para usted como fuente de entretenimiento los siguientes medios: Base: 1600 casos (Total consultas) La prensa Base: Muy importante (5) 7,7 11,5 1,5 3,0 6,5 9,5 9,1 19,0 9,7 Importante 16,7 20,5 12,1 12,4 19,7 18,7 21,7 19,4 18,7 Ni mucho ni poco importante 34,4 36,3 33,3 40,8 35,2 39,8 31,8 30,8 35,4 Poco importante 24,2 17,2 19,7 26,6 22,9 19,2 24,5 12,7 20,5 Nada importante (1) 16,7 12,7 33,3 17,2 15,5 12,3 12,6 13,3 14,6 No sabe 0,3 1, ,3 0,5-4,4 1,1 No contesta 0,1 0, ,3 0,3 0,1 2, ,88 La radio Base: Muy importante (5) 15,9 29,0 10,6 8,9 18,7 23,7 28,0 30,5 22,8 Importante 26,6 25,1 16,7 17,8 26,5 30,1 27,0 24,4 25,8 Ni mucho ni poco importante 27,2 23,1 27,3 36,1 26,5 28,2 19,8 18,4 25,1 Poco importante 15,3 12,0 18,2 20,7 16,1 10,4 12,9 11,1 13,6 Nada importante (1) 14,2 9,0 25,8 16,6 12,3 7,1 11,0 11,1 11,4 No sabe 0,7 1, ,5 1,3 3,8 1,1 No contesta 0,1 0,2 1, ,6 0,2 3, ,39 27

28 Opinión sobre la utilización de internet Q.11 Q.12 Comparación importancia información - entretenimiento * información * información 2011 * entretenimiento * entretenimiento 2011 Internet 4,17 3,76 La televisión 3,16 3,18 La prensa 3,50 3,55 La radio 3,56 3,18 3,86 3,86 3,43 3,34 2,88 2,88 3,35 3,39 *La media se obtiene a partir de un valor otorgado; así el valor de para nada importante es 1, el de poco importante es 2 y así sucesivamente. 28

29 Opinión sobre la utilización de internet De forma general y siguiendo la tendencia recogida en la edición de 2011, los encuestados se muestran de acuerdo en las distintas afirmaciones realizadas acerca del uso de internet y sus consecuencias, destacando que los consultados consideran que con el uso de internet las personas tendrían mayor posibilidad de opinar sobre lo que el gobierno y las administraciones hacen. A pesar de este dato, se detecta un ligero descenso en las personas que están de acuerdo con que los agentes políticos prestarían mayor atención a lo que la gente piensa o le preocupa. Este descenso se observa entre los jóvenes hasta los 34 años y en mayor medida entre las mujeres. De este modo se perfila la idea de que internet es un buen sitio para opinar y entender de política pero no para influir sobre los agentes políticos. Acerca de la confianza que les inspira la información que circula por internet, los encuestados opinan en un 44,8% que la mitad de la información que se puede encontrar es de confianza por un 23,2% que opina que la mayoría lo es. Las mujeres se muestran sensiblemente más críticas sobre la información que se encuentra en la red detectándose un aumento en el porcentaje que opina que sólo es de confianza una pequeña parte de la información. Esta misma tendencia es compartida por los jóvenes de entre 16 y 24 años con porcentajes significativamente superiores al resto de los grupos de edad. A medida que la edad aumenta, también lo hace la confianza en la información que encontramos en la red. Por otro lado, comparando la importancia que tienen los diferentes medios como forma de entretenimiento e información, vemos que internet es el medio más valorado en ambos casos, destacando el aumento en la media de personas que valoran internet como fuente de información en comparación con el año La televisión es el único medio más valorado por su valor de entretenimiento que por su valor informativo. 29

30 5.- Formas de uso de internet

31 Formas de uso de internet Q.8 En el último año? Base: casos (Usa internet ) Ha recibido s obscenos o ofensivos? Sí 11,4 5,0 6,1 6,0 12,5 9,2 3,5 8,4 8,2 No 87,7 94,8 93,9 93,5 86,4 90,8 96,1 90,4 91,3 No sabe 0,9 0,1-0,6 1,0-0,4 1,1 0,5 Si No Ns Ha recibido un virus a través de su ordenador? Sí 47,0 45,1 40,9 45,8 46,1 50,5 48,0 35,4 46,0 No 51,6 53,5 59,1 54,2 51,9 48,2 49,2 64,0 52,6 No sabe 1,3 1, ,0 1,3 2,0 0,6 1,3 No contesta - 0, ,8-0,1 Si No Ns7Nc 31

32 Formas de uso de internet Q.8 En el último año? Base: casos (Usa internet ) Le han estafado alguna vez comprando online? Sí 5,2 4,1 1,5 4,8 5,1 6,0 3,5 3,9 4,7 No 94,8 95,9 98,5 95,2 94,9 94,0 96,5 96,1 95,3 Si No Le han robado los datos de su tarjeta de crédito usando Internet? Sí 1,9 1,6 1,5-0,7 3,9 0,8 2,2 1,8 No 98,1 98,4 98,5 100,0 99, ,2 97,8 98,2 Si No 32

33 Formas de uso de internet Q.8 En el último año? Base: casos (Usa internet ) Ha contactado con alguien online que le haya pedido información bancaria o personal? Sí 12,1 11,4 1,5 6,0 13,6 13,4 12,9 12,9 11,7 No 87,7 88,6 98,5 94,0 86,1 86,6 87,1 87,1 88,2 No sabe 0, , ,1 Si No Ns Ha llegado accidentalmente a una web pornográfica cuando buscaba otra cosa? Sí 54,2 35,0 51,5 54,8 54,2 47,6 32,8 26,4 44,5 No 45,4 45,7 48,5 44,6 45,8 52,4 67,2 73,6 55,4 No sabe 0, , ,1 Si No 33

34 Formas de uso de internet Q.8 En el último año? Base: casos (Usa internet ) Ha sido intimidado o acosado? Sí 0,9 2,1-1,8 2,0 2,4 0,8-1,5 No 99,1 97,8 100,0 98,2 98,0 97,6 99,2 99,4 98,4 No contesta - 0, ,6 0,1 Si No 34

35 Formas de uso de internet Q.16 Con qué frecuencia utiliza internet para: Base: casos (Usa internet) Comprobar su Varias veces al día 33,5 30,7 25,8 33,3 45,4 33,2 23,8 20,8 32,1 Cada día 41,3 42,1 36,4 42,9 38,6 39,5 46,9 44,9 41,7 Cada semana 16,6 18,2 28,8 14,3 10,2 15,7 23,4 23,0 17,4 Cada mes 4,2 3,4 7,6 5,4 2,4 5,2 1,6 3,4 3,8 Menos de una vez al mes 1,9 2,4 1,5 4,2 2,4 2,6 0,8 1,1 2,2 Nunca 2,2 3, ,0 3,7 3,1 6,7 2,8 No sabe 0, ,4-0,1 Mensajería instantánea / chat (skype, what s up ) Varias veces al día 49,6 52,0 65,2 70,8 66,8 51,0 32,8 25,3 50,8 Cada día 22,8 25,6 30,3 22,6 24,4 24,1 26,6 19,7 24,2 Cada semana 5,4 6,1-3,6 3,4 7,1 6,6 9,6 5,7 Cada mes 1,5 0,9 1,5 0,6 1,0 1,3 1,6 1,1 1,2 Menos de una vez al mes 2,1 0, ,6 2,7 3,4 1,4 Nunca 18,7 14,8 3,0 2,4 4,4 14,9 29,7 41,0 16,7 35

36 Formas de uso de internet Q.16 Con qué frecuencia utiliza internet para: Base: casos (Usa internet) Hacer o recibir llamadas por Internet Varias veces al día 4,0 3,4 4,5 4,8 4,4 4,2 2,0 2,8 3,7 Cada día 7,3 6,2 10,6 7,1 9,2 6,0 3,9 6,7 6,8 Cada semana 11,1 11,2 22,7 11,9 12,9 9,7 8,6 10,1 11,2 Cada mes 6,3 7,8 15,2 11,3 12,2 3,9 3,1 3,9 7,1 Menos de una vez al mes 7,9 6,4 4,5 13,7 9,5 4,2 7,4 3,9 7,1 Nunca 63,3 65,0 42,4 51,2 51,9 72,0 75,0 72,5 64,2 No sabe 4,0 3,4 4,5 4,8 4,4 4,2 2,0 2,8 3,7 Publicar mensajes, comentarios en foros de discusión Varias veces al día 4,6 3,0 3,0 5,4 5,1 4,7 1,2 2,2 3,8 Cada día 9,0 7,5 7,6 13,7 8,1 7,1 8,6 5,6 8,3 Cada semana 14,2 11,7 21,2 17,9 18,6 11,8 9,0 3,9 12,9 Cada mes 8,8 6,6 7,6 8,9 10,8 6,5 6,6 5,6 7,7 Menos de una vez al mes 9,4 9,0 3,0 10,7 10,5 10,2 9,0 6,2 9,2 Nunca 53,9 61,7 56,1 43,5 46,4 59,7 65,6 75,8 57,8 No sabe - 0, , ,6 0,1 No contesta - 0,1 1, ,1 36

37 Formas de uso de internet Q.16 Con qué frecuencia utiliza internet para: Base: casos (Usa internet) Publicar mensajes o comentarios en redes sociales Varias veces al día 5,8 6,9 13,6 16,1 10,2 4,7 0,4 0,6 6,4 Cada día 18,0 18,2 42,4 31,5 23,1 15,4 9,8 5,6 18,1 Cada semana 19,3 16,7 30,3 28,0 22,4 15,4 11,3 11,8 18,0 Cada mes 9,0 9,7 6,1 9,5 15,3 9,4 6,6 4,5 9,4 Menos de una vez al mes 5,8 6,4-6,0 6,8 7,1 7,0 3,9 6,1 Nunca 42,1 41,9 7,6 8,9 22,0 47,9 64,8 73,6 42,0 No sabe - 0, , ,1 Publicar contenido que tu creas (videos, fotos, escritos, etc.) Varias veces al día 2,7 3,2 4,5 7,7 5,1 1,8 0,4 0,6 3,0 Cada día 9,4 9,7 18,2 17,3 11,9 7,9 7,4 2,2 9,6 Cada semana 17,2 18,5 31,8 29,8 24,4 15,2 10,2 7,3 17,8 Cada mes 13,5 12,9 15,2 20,2 17,6 12,3 7,8 7,9 13,2 Menos de una vez al mes 6,6 7,1 7,6 6,0 7,8 9,2 4,7 3,9 6,8 Nunca 50,6 48,6 22,7 19,0 33,2 53,7 69,5 78,1 49,6 37

38 Formas de uso de internet Q.16 Con qué frecuencia utiliza internet para: Base: casos (Usa internet) Re-publicar, compartir links o contenidos (videos, fotos, escritos, etc.) creado por otros Varias veces al día 4,2 4,1 9,1 8,9 7,1 2,9 1,2-4,2 Cada día 10,9 14,0 21,2 20,2 17,3 10,5 7,8 5,1 12,5 Cada semana 20,7 21,6 30,3 29,8 25,1 19,4 16,4 13,5 21,1 Cada mes 13,3 11,7 6,1 14,9 16,3 11,3 11,7 10,1 12,5 Menos de una vez al mes 7,2 8,0 10,6 7,7 7,1 8,6 7,4 5,1 7,6 Nunca 43,7 40,5 22,7 18,5 26,8 47,4 55,5 66,3 42,1 No sabe - 0, , ,1 Q.17 Con qué frecuencia utiliza internet para: Base: casos (Usa internet) Leer noticias nacionales, internacionales Total Varias veces al día 9,9 6,9 10,6 14,3 11,5 7,6 4,7 3,9 8,4 3,5 Cada día 56,1 43,6 31,8 47,0 52,5 48,7 52,3 53,4 49,8 37,8 Cada semana 19,3 25,8 36,4 17,9 21,0 23,0 23,4 22,5 22,6 25,3 Cada mes 5,2 6,6 7,6 8,9 5,1 6,8 4,7 3,9 5,9 9,6 Menos de una vez al mes 2,1 3,4 3,0 3,0 1,4 3,9 3,5 1,1 2,8 7,6 Nunca 7,3 13,6 10,6 8,9 8,5 9,9 11,3 15,2 10,5 16,2 100,0 38

39 Formas de uso de internet Q.17 Con qué frecuencia utiliza internet para: Base: casos (Usa internet) Buscar información sobre un viaje Total Varias veces al día 0,4 0,7-0,6 1,0 0,8 0,4-0,6 1,2 Cada día 2,7 1,9-1,2 3,7 1,3 4,3 1,1 2,3 4,0 Cada semana 10,5 10,5 4,5 14,3 11,5 9,9 10,2 9,0 10,5 13,8 Cada mes 32,6 30,3 37,9 31,5 39,7 31,4 24,6 25,3 31,4 23,8 Menos de una vez al mes 35,8 39,0 27,3 39,9 30,2 40,1 43,0 37,1 37,4 38,8 Nunca 17,8 17,3 30,3 12,5 13,2 16,5 17,2 27,5 17,5 17,5 No sabe 0,1 0, , ,1 0,8 100,0 Buscar trabajo Total Varias veces al día 3,0 4,0-6,5 7,8 3,1 0,4-3,5 2,1 Cada día 14,4 14,8 1,5 18,5 28,5 14,9 8,2 1,1 14,6 10,5 Cada semana 7,9 8,9 7,6 15,5 11,9 8,6 4,7 1,1 8,4 8,2 Cada mes 5,8 5,9 4,5 19,0 6,8 5,2 1,6-5,9 6,1 Menos de una vez al mes 3,9 4,3 3,0 10,1 4,1 4,7 2,3-4,1 7,2 Nunca 65,0 62,0 83,3 30,4 40,7 63,4 82,8 97,8 63,5 64,8 No sabe - 0, , ,1 1,0 100,0 39

40 Formas de uso de internet Q.17 Con qué frecuencia utiliza internet para: Base: casos (Usa internet) Leer blogs Total Varias veces al día 2,5 1,9 3,0 5,4 3,7 1,3 1,2-2,2 1,0 Cada día 13,5 9,9 22,7 14,3 17,3 9,2 8,2 6,2 11,7 8,7 Cada semana 21,0 20,4 13,6 28,0 23,1 22,3 16,0 15,7 20,7 16,8 Cada mes 11,1 13,6 25,8 14,3 11,2 13,1 10,9 7,9 12,3 9,0 Menos de una vez al mes 8,8 7,5 7,6 8,9 8,1 8,4 9,0 6,2 8,2 10,5 Nunca 43,1 46,4 27,3 29,2 36,6 45,5 54,3 64,0 44,8 53,7 No sabe - 0, ,3 0,4-0,1 0,3 100,0 Buscar cosas graciosas y entretenidas Varias veces al día 5,1 2,2 13,6 8,9 6,1 1,6 0,4-3,6 Cada día 18,1 10,0 30,3 22,6 21,0 10,5 7,0 6,2 14,1 Cada semana 27,2 23,3 37,9 35,7 28,1 22,8 19,5 19,7 25,3 Cada mes 11,5 14,0 7,6 11,9 13,9 16,8 10,2 9,0 12,8 Menos de una vez al mes 6,7 8,4 1,5 7,1 6,4 8,4 9,4 7,9 7,6 Nunca 31,0 41,9 9,1 13,7 24,4 39,8 53,5 56,7 36,5 No sabe 0, ,3-0,6 0,1 Total ,1 14,1 24,9 12,2 12,6 33,9 0,2 100,0 40

41 Formas de uso de internet Q.17 Con qué frecuencia utiliza internet para: Base: casos (Usa internet) Buscar información relacionada con la salud Varias veces al día 1,3 1,6 3,0 5,4 1,4 1,0 0,4-1,5 Cada día 5,7 6,8 9,1 10,1 7,8 4,2 4,3 6,2 6,2 Cada semana 20,4 23,5 22,7 25,0 23,7 20,4 21,9 19,1 21,9 Cada mes 26,8 29,2 30,3 26,8 27,5 31,7 24,6 26,4 28,0 Menos de una vez al mes 21,4 17,6 7,6 14,3 18,3 22,0 23,0 20,2 19,5 Nunca 24,3 21,3 27,3 18,5 21,4 20,7 25,4 28,1 22,8 No sabe 0, ,4-0,1 Total ,4 6,9 18,4 23,1 23,0 26,8 0,3 100,0 Q.18 Con qué frecuencia utiliza internet para: Base: casos (Usa internet) Jugar a videojuegos Total Varias veces al día 2,4 1,3 4,5 4,2 3,4 1, ,9 1,3 Cada día 11,2 10,8 21,2 16,1 12,5 6,3 9,4 12,4 11,0 6,7 Cada semana 11,8 9,2 22,7 16,1 12,2 7,1 7,0 10,1 10,5 8,7 Cada mes 8,4 6,6 10,6 11,3 11,5 6,5 3,1 4,5 7,5 4,7 Menos de una vez al mes 6,1 4,9 9,1 8,9 6,8 5,0 3,5 2,8 5,5 6,0 Nunca 60,0 67,2 31,8 43,5 53,6 73,8 77,0 70,2 63,6 72,3 100,0 41

42 Formas de uso de internet Q.18 Con qué frecuencia utiliza internet para: Base: casos (Usa internet) Bajarse o escuchar música Total Varias veces al día 3,4 3,2 9,1 10,1 5,1 1, ,3 2,8 Cada día 20,4 16,7 43,9 35,1 23,7 12,0 10,9 9,6 18,5 19,9 Cada semana 23,1 21,7 30,3 36,9 30,5 17,0 15,6 13,5 22,4 23,5 Cada mes 14,7 12,6 6,1 10,7 14,6 16,5 14,8 9,6 13,6 10,4 Menos de una vez al mes 7,9 7,1 3,0 1,8 5,4 10,7 9,8 7,9 7,5 9,1 Nunca 30,4 38,7 7,6 5,4 20,7 41,6 48,8 59,6 34,6 33,9 No sabe 0, , ,1 0,4 100,0 Bajarse o ver videos Total Varias veces al día 3,3 2,1 9,1 9,5 3,7 0, ,7 2,3 Cada día 18,7 10,0 21,2 29,2 27,5 8,1 4,7 3,4 14,3 13,7 Cada semana 25,6 23,5 45,5 39,3 27,8 22,3 18,8 10,7 24,5 23,6 Cada mes 13,0 11,7 4,5 7,1 11,9 14,7 14,8 12,4 12,3 11,1 Menos de una vez al mes 7,2 6,2 3,0 1,8 5,8 9,4 7,0 7,9 6,7 8,2 Nunca 32,2 46,4 16,7 13,1 23,4 44,5 54,7 65,7 39,3 40,7 No sabe - 0, , ,1 0,3 100,0 42

43 Formas de uso de internet Q.18 Con qué frecuencia utiliza internet para: Base: casos (Usa internet) Mirar contenido religioso Total Varias veces al día - 0, , ,1 0,1 Cada día 0,9 0,9-0,6 0,7 0,5 1,6 1,7 0,9 1,4 Cada semana 2,4 3,1 1,5 3,0 1,0 2,6 2,0 7,3 2,8 2,3 Cada mes 3,4 3,1 1,5 7,1 2,4 2,9 1,6 5,1 3,3 2,9 Menos de una vez al mes 3,7 3,7 3,0 3,0 4,1 5,0 2,3 3,4 3,7 3,9 Nunca 89,5 88,9 93,9 86,3 91,5 88,7 92,6 82,6 89,2 88,9 No sabe - 0, , ,1 0,4 100,0 Escuchar radio online Total Varias veces al día 1,5 2,4 1,5 4,2 3,7 1,0 0,4 1,1 1,9 1,2 Cada día 11,8 9,7 16,7 10,7 12,9 12,3 9,0 4,5 10,8 8,6 Cada semana 17,5 9,5 18,2 13,1 17,6 14,4 11,3 6,2 13,5 13,7 Cada mes 9,4 11,8 9,1 14,9 13,6 12,6 7,8 2,2 10,6 8,0 Menos de una vez al mes 8,2 5,9 3,0 8,3 5,8 9,7 5,5 6,2 7,1 10,2 Nunca 51,5 60,6 51,5 48,8 46,4 49,7 66,0 79,8 56,1 58,0 No sabe - 0, , ,1 0,2 100,0 43

44 Formas de uso de internet Q.18 Con qué frecuencia utiliza internet para: Base: casos (Usa internet) Participar en apuestas o sorteos Total Varias veces al día 0, , ,1 0,1 Cada día 0,6 0,1 1,5-0,3 0,3 0,8-0,4 1,3 Cada semana 3,0 0,6-3,6 3,1 1,8 0,8-1,8 1,9 Cada mes 3,1 1,3 3,0 7,1 3,1 1,3 0,4 0,6 2,2 1,9 Menos de una vez al mes 1,6 1,3-3,0 2,7 0,8 1,2 0,6 1,5 4,0 Nunca 91,5 96,5 95,5 86,3 90,5 95,5 96,9 98,9 94, No sabe - 0, , ,1 0,3 100,0 Buscar o navegar por Internet Total Varias veces al día 15,4 16,7 24,2 28,0 22,7 14,9 8,2 4,5 16,1 13,1 Cada día 61,2 48,9 63,6 63,7 63,7 55,8 48,4 37,1 55,0 51,2 Cada semana 13,5 20,4 9,1 6,5 9,5 18,6 24,2 28,1 17,0 17,9 Cada mes 3,6 5,5-0,6 2,0 5,2 6,6 9,6 4,5 4,8 Menos de una vez al mes 1,8 2,1 1,5-0,3 1,3 5,1 3,4 1,9 3,7 Nunca 4,5 6,4 1,5 1,2 1,7 4,2 7,0 17,4 5,4 8,9 No sabe - 0, ,4-0,1 0,5 100,0 44

45 Formas de uso de internet Q.18 Con qué frecuencia utiliza internet para: Base: casos (Usa internet) Mirar páginas eróticas o pornográficas Total Varias veces al día ,0 0,5 Cada día 1, ,8 1,0 0,3 0,4 0,6 0,7 2,7 Cada semana 8,1 0,3 9,1 4,8 6,4 3,1 3,1 1,7 4,2 5,8 Cada mes 12,6 1,8 1,5 13,1 10,5 6,3 4,3 3,9 7,1 4,9 Menos de una vez al mes 8,8 2,2-5,4 7,8 6,5 3,9 3,9 5,5 7,8 Nunca 68,9 95,4 89,4 75,0 73,9 83,0 88,3 89,9 82,2 76,0 No sabe 0,1 0, , ,2 0,6 No contesta 0, , ,1 1,7 100,0 Visitar redes sociales o webs de videos Total Varias veces al día 5,5 6,2 12,1 17,3 10,2 2,6 0,8-5,9 4,2 Cada día 25,3 22,3 48,5 48,8 35,3 18,6 9,0 4,5 23,8 22,8 Cada semana 21,7 18,5 28,8 18,5 26,4 20,4 16,8 11,8 20,1 15,3 Cada mes 7,9 7,4 1,5 4,2 8,5 10,7 8,2 4,5 7,7 7,3 Menos de una vez al mes 3,9 3,4 1,5 1,8 2,7 4,7 4,7 3,9 3,6 8,5 Nunca 35,5 41,9 7,6 9,5 16,6 42,4 60,5 75,3 38,7 41,4 No sabe 0,1 0, ,3 0, ,2 0,5 100,0 45

46 Formas de uso de internet Q.19 Con qué frecuencia utiliza internet para: Base: casos (Usa internet) Conseguir información sobre un producto (un coche, libro, tecnología ) Total Varias veces al día 2,1 2,5 4,5 6,0 3,4 1,6 0,8-2,3 1,4 Cada día 12,7 9,5 18,2 14,3 15,9 10,7 7,0 3,9 11,1 10,0 Cada semana 37,3 34,9 37,9 36,9 36,6 42,9 30,9 26,4 36,1 28,7 Cada mes 25,9 28,2 16,7 27,4 28,8 25,1 29,3 28,7 27,1 23,4 Menos de una vez al mes 10,8 12,3 4,5 8,9 5,8 11,0 19,5 15,7 11,5 16,5 Nunca 11,1 12,6 18,2 6,5 9,2 8,4 12,5 25,3 11,8 19,4 No sabe 0,1 0, ,3 0, ,1 0,6 100,0 Comprar online Total Varias veces al día 0, , ,1 0,4 Cada día 1,0 0, ,7 0,8 0,8-0,7 1,9 Cada semana 8,8 4,4 4,5 7,7 12,5 6,3 3,5 1,7 6,6 6,1 Cada mes 29,3 26,0 22,7 33,3 34,2 31,7 20,7 14,6 27,7 16,8 Menos de una vez al mes 20,5 22,2 19,7 20,2 22,7 21,5 25,8 14,0 21,3 23,3 Nunca 40,1 47,0 53,0 38,1 28,8 39,8 49,2 69,7 43,6 50,9 No sabe 0, , ,1 0,6 100,0 46

47 Formas de uso de internet Q.19 Con qué frecuencia utiliza internet para: Base: casos (Usa internet) Hacer reservas o comprar viajes Total Varias veces al día 0,1 0, ,3-0,4-0,1 0,2 Cada día 0,6 0, ,3 0,8 0,8-0,4 2,5 Cada semana 1,6 0,6-0,6 2,4 1,0 1,2-1,1 3,0 Cada mes 15,6 15,7 6,1 17,9 22,7 13,6 13,7 12,4 15,6 13,5 Menos de una vez al mes 37,9 38,7 24,2 39,9 36,9 39,8 44,9 31,5 38,3 38,1 Nunca 44,2 44,5 69,7 41,7 36,9 44,8 39,1 56,2 44,3 42,2 No sabe - 0, , ,1 0,6 100,0 Pagar facturas Total Varias veces al día 0, , ,1 0,2 Cada día 0,9 0,9-0,6 2,7 0, ,9 1,5 Cada semana 3,3 2,4 1,5 0,6 3,4 3,7 3,1 2,2 2,8 2,5 Cada mes 12,9 9,6 3,0 14,3 14,2 13,1 9,0 5,6 11,2 10,9 Menos de una vez al mes 10,3 8,6 1,5 4,2 9,2 11,3 14,5 6,7 9,4 7,8 Nunca 72,5 78,4 93,9 79,8 70,2 71,2 73,4 85,4 75,5 76,8 No sabe - 0,1-0, ,1 0,3 100,0 47

48 Formas de uso de internet Q.19 Con qué frecuencia utiliza internet para: Base: casos (Usa internet) Banca online Total Varias veces al día 1,3 1,2-2,4 2,4 0,8 1,2-1,3 1,0 Cada día 13,9 8,7-4,2 8,1 16,5 14,8 11,2 11,3 7,9 Cada semana 22,6 20,4 3,0 11,3 26,8 25,4 23,0 18,5 21,5 16,7 Cada mes 13,9 14,5 4,5 17,9 16,9 14,9 12,9 10,1 14,2 10,3 Menos de una vez al mes 3,6 4,0-5,4 5,1 3,7 3,9 1,7 3,8 5,0 Nunca 44,5 51,3 92,4 58,9 40,7 38,5 44,1 58,4 47,9 58,6 No sabe 0, , ,1 0,5 100,0 Invertir en acciones, fondos, bonos Total Varias veces al día 1, ,3 1,3 0,8-0,6 0,1 Cada día 0,7 0,1-0,6 0,7 0,3 0,8-0,4 0,9 Cada semana 1,9 0,4-0,6 1,0 1,0 1,6 2,2 1,2 1,2 Cada mes 3,4 0, ,4 4,2 2,3 1,7 2,2 1,0 Menos de una vez al mes 92,5 98,5 100,0 98,8 96,6 93,2 94,5 95,5 95,5 2,4 Nunca 0, ,6 0,1 94,1 No sabe 1, ,3 1,3 0,8-0,6 0,4 100,0 48

49 Formas de uso de internet Q.19 Con qué frecuencia utiliza internet para: Base: casos (Usa internet) Comparar precios de productos/servicios Varias veces al día 1,9 0,4 1,5 4,2 2,4 0, ,2 Cada día 7,9 3,1 3,0 9,5 8,5 5,8 3,1 0,6 5,5 Cada semana 24,0 21,4 25,8 19,0 30,8 27,0 17,6 9,6 22,7 Cada mes 25,3 26,7 18,2 29,8 30,2 27,7 25,4 15,7 26,0 Menos de una vez al mes 10,2 12,7 6,1 12,5 9,2 9,2 14,8 16,3 11,4 Nunca 30,7 35,6 45,5 25,0 19,0 30,1 39,1 57,9 33,2 Vender online Varias veces al día 0, ,3 0,4-0,1 Cada día 1,2 0, ,7 0,8 0,8-0,7 Cada semana 2,1 0,9 4,5 2,4 1,7 1,8 0,4-1,5 Cada mes 5,2 1,9 6,1 6,0 5,4 4,2 0,4 0,6 3,6 Menos de una vez al mes 8,1 4,6 6,1 4,8 9,2 7,1 6,6 1,1 6,3 Nunca 83,1 92,3 83,3 86,9 82,0 85,9 91,4 98,3 87,7 49

50 Formas de uso de internet Q.20 Con qué frecuencia utiliza internet para: Base: casos (Usa internet) Consultar una definición o significado de una palabra Total Varias veces al día 4,0 5,2 9,1 11,9 6,8 2,9 1,6 0,6 4,6 3,0 Cada día 19,6 17,7 27,3 25,6 21,7 19,4 12,5 11,2 18,7 17,5 Cada semana 37,4 38,7 43,9 36,9 40,3 39,0 34,8 36,0 38,1 33,5 Cada mes 20,8 19,2 10,6 16,1 19,0 21,7 21,9 22,5 20,0 16,8 Menos de una vez al mes 10,2 9,0 7,6 6,0 6,4 8,4 16,4 11,8 9,6 12,2 Nunca 7,6 9,7 1,5 3,6 5,4 8,4 11,7 18,0 8,7 16,0 No sabe 0,3 0, ,3-1,2-0,3 0,6 No contesta - 0, , ,1 0,5 100,0 Buscar o comprobar un hecho Total Varias veces al día 3,0 3,0 7,6 7,7 5,4 1,0 0,8-3,0 1,9 Cada día 17,7 13,7 21,2 20,2 18,3 16,0 13,3 7,9 15,7 15,2 Cada semana 37,9 32,5 39,4 39,9 41,7 35,3 28,1 28,1 35,2 33,4 Cada mes 17,5 21,1 10,6 16,7 18,6 19,6 21,5 22,5 19,3 16,9 Menos de una vez al mes 9,3 8,7 4,5 5,4 6,1 9,2 13,3 12,4 9,0 13,5 Nunca 14,5 20,7 15,2 10,1 9,8 18,6 22,7 29,2 17,6 17,6 No sabe 0,1 0,3 1, ,3 0,4-0,2 1,5 100,0 50

51 Formas de uso de internet Q.20 Con qué frecuencia utiliza internet para: Base: casos (Usa internet) Para hacer lo deberes o trabajos escolares/universitarios Total Varias veces al día 4,8 5,0 10,6 17,3 6,1 2,6 0,8-4,9 3,4 Cada día 17,1 22,3 54,5 35,1 21,4 19,9 9,0 4,5 19,7 12,9 Cada semana 17,4 18,5 25,8 25,0 15,6 22,3 15,6 6,2 17,9 13,5 Cada mes 4,3 6,5 4,5 4,2 5,4 7,9 4,7 2,8 5,4 5,0 Menos de una vez al mes 3,6 3,7-4,2 4,4 3,7 3,1 3,9 3,6 3,9 Nunca 52,8 43,7 3,0 14,3 47,1 43,5 66,8 82,6 48,3 34,4 No sabe - 0,1 1, ,1 0,9 No contesta - 0, , ,1 26,2 100,0 Participar en cursos o estudios universitarios online Total Varias veces al día 1,6 1,0 1,5 3,6 1,7 1,3 0,4-1,3 1,1 Cada día 4,2 5,5 6,1 9,5 6,4 4,7 2,3 1,1 4,8 5,0 Cada semana 3,7 5,0 7,6 7,1 4,7 3,9 4,7 0,6 4,4 3,2 Cada mes 7,2 6,4 1,5 13,1 9,8 7,3 2,3 2,8 6,8 6,1 Menos de una vez al mes 8,8 8,6 4,5 7,1 9,8 11,0 10,2 2,8 8,7 9,5 Nunca 74,1 73,6 78,8 59,5 67,5 71,5 80,1 92,1 73,8 73,0 No sabe 0, ,3-0,6 0,1 2,1 100,0 51

52 Formas de uso de internet Entre las distintas cuestiones negativas que pueden suceder al utilizar internet, recibir un virus a través del ordenador es la más habitual entre los encuestados (46%), en segundo lugar encontramos el hecho de llegar accidentalmente a una web pornográfica cuando se buscaba otra cosa (44,5%). Cuando analizamos este hecho, encontramos un porcentaje mucho más mayor entre los hombres que entre las mujeres (54% y 35% respectivamente). Por el contrario, la intimidación y el acoso, robar los datos de la tarjeta de crédito y las estafas en productos comprados online son los hechos que menos han sucedido a los entrevistados (1,5%, 1,8% y 4,7% respectivamente). La forma más habitual de interacción por internet se produce a través de la mensajería instantánea, el 75% de los encuestados lo hace cada día o varias veces al día. En función del género encontramos que las mujeres lo hacen en mayor porcentaje que los hombres y analizando la segmentación de edad encontramos un uso habitual entre los que tienen entre 16 y 34 años. En comparación con la edición realizada en 2011 cabe destacar el fuerte aumento porcentual del uso de esta herramienta por parte de los entrevistados ya que ha aumentado más de un 44% las personas que utilizan la mensajería instantánea una o más veces al día. En segundo lugar, encontramos el uso del correo electrónico, el 73,8% de los encuestados consulta el correo cada día o varias veces al día. En esta práctica no se observan diferencias en función del género aunque sí que existen diferencias en función de la edad; a partir de los 50 años, el uso de internet para comprobar el mail disminuye. Recibir o realizar llamadas por internet es la práctica menos utilizada por los encuestados, el 64% manifiesta no hacerlo nunca. En cuanto a la búsqueda de información en la red, el 58,2% de los encuestados lee las noticias nacionales e internacionales cada día o varias veces al día, siendo la práctica informativa más utilizada por los usuarios. A pesar de ser la práctica más común también en la edición anterior, ha aumentado un 17%. Se observa que los hombres leen la prensa por internet de forma habitual en mayor porcentaje que las mujeres existiendo una diferencia entre ambos de 16 puntos. En cambio, no se observan diferencias significativas en función de la edad y el uso habitual de internet para leer noticias es homogéneo en todos los segmentos con porcentajes alrededor del 60%. En el otro extremo y como ya sucedió en 2011, parece que los encuestados no utilizan internet como herramienta para buscar un lugar de trabajo; el 63,5% de los consultados afirma que nunca ha buscado información sobre un puesto de trabajo en la red. 52

53 Formas de uso de internet En cuanto a entretenimiento, los encuestados destacan por encima de todo que utilizan internet para buscar o navegar; el 71,1% de los consultados lo hacen al menos una vez al día y el 88,1% al menos una vez a la semana. En segundo lugar encontramos que el 50% utiliza internet al menos una vez a la semana para visitar redes sociales o webs de videos. Bajarse o escuchar música por internet así como bajarse o ver vídeos son las prácticas de entretenimiento que ocupan el tercer y el cuarto lugar. En el otro extremo destaca el 94,0% de encuestados que nunca utiliza internet para participar en apuestas o sorteos, el 89,2% que no busca nunca contenido religioso en la red y el 82,2% de entrevistados que nunca mira contenido erótico o pornográfico en internet. Los usuarios de internet consultados hacen un uso esporádico de la red para compras y transacciones en comparación con el resto de actividades sobre las que se preguntaba. Igual que en el año 2011, el uso diario de internet en esta materia muestra porcentajes bajos. Aún así, encontramos que la banca online es utilizada por el 34% de los encuestados al menos una vez a la semana seguido de la utilización de internet para comparar precios de productos (el 29,4% de encuestados lo hace al menos de forma semanal). En el otro lado destaca el 95,5% de entrevistados que afirma no haber invertido nunca en acciones, fondos o bonos por internet. En el ámbito del aprendizaje la consulta de definiciones o significados y la comprobación de hechos son habituales en la red; el 61,4% manifiesta buscar el significado de una palabra al menos una vez a la semana y el 53,9 comprueba hechos en la red con la misma periodicidad. Sólo el 8,7% de encuestados no ha consultado nunca el significado de una palabra y el 17,6% nunca ha comprobado hechos en la red. En el otro extremo, el 73,8% de entrevistados nunca ha utilizado internet para participar en cursos o estudios universitarios online. 53

54 6.- Privacidad en internet

55 Privacidad en internet Q.13 Han violado su privacidad online alguna vez? Base: casos (Usa internet ) Si, pero fue un problema menor 6,3 5,2 10,6 7,1 10,2 4,2 3,5 1,7 5,7 Si, y fue molesto/incómodo 3,4 3,8 6,1 5,4 5,8 1,8 2,3 3,4 3,6 Si, y tuvo consecuencias económicas 0,6 0, ,7-0,8 0,6 0,4 Si, y afectó a mi trabajo/carrera 0,3 0, ,7 0,3-0,6 0,3 Si, y afectó a mis relaciones 1,2 1,2-1,2 3,4 0,8 0,4-1,2 No 89,2 90,3 86,4 87,5 82,4 92,9 93,0 93,8 89,7 No lo sabe 0,7 0, ,3 0,8 0,8-0,4 Q.14 En qué medida está en acuerdo o en desacuerdo con las siguientes afirmaciones: Base: casos (Usa internet ) No hay privacidad y hay que aceptarlo 2,86 Totalmente de acuerdo (5) 17,8 17,6 13,6 14,9 14,6 18,8 19,9 21,3 17,7 De acuerdo 16,9 13,6 19,7 17,9 15,3 12,8 17,6 12,9 15,2 Indiferente 26,9 26,6 19,7 28,6 29,2 27,5 24,6 25,3 26,8 En desacuerdo 13,8 14,5 24,2 19,6 13,6 14,7 9,0 12,4 14,1 Totalmente en desacuerdo (1) 23,5 26,4 19,7 18,5 26,1 25,7 28,1 25,3 25,0 No sabe 34,7 31,2 33,3 32,7 29,8 31,7 37,5 34,3 32,9 No contesta 37,3 40,9 43,9 38,1 39,7 40,3 37,1 37,6 39,1 55

56 Privacidad en internet Q.14 En qué medida está en acuerdo o en desacuerdo con las siguientes afirmaciones: Base: casos (Usa internet ) Estoy preocupado por como los gobiernos estan violando mi privacidad online Totalmente de acuerdo (5) 34,3 23,8 21,2 31,0 28,1 25,9 35,9 28,1 29,0 De acuerdo 19,3 16,7 16,7 20,2 20,3 16,5 19,9 12,9 18,0 Indiferente 21,0 24,2 30,3 23,2 23,1 24,1 18,4 21,3 22,6 En desacuerdo 11,1 16,0 15,2 17,3 11,9 14,9 10,5 13,5 13,5 Totalmente en desacuerdo (1) 12,6 16,8 15,2 6,5 15,9 16,5 13,3 18,5 14,7 No sabe 1,6 2,5 1,5 1,8 0,7 1,8 2,0 5,6 2,1 No contesta 0, , ,1 3,34 Estoy preocupado por como las compañías/corporaciones están violando mi privacidad online 3,59 Totalmente de acuerdo (5) 37,4 32,2 21,2 33,9 34,6 34,0 43,0 30,9 34,8 De acuerdo 24,3 19,5 13,6 23,8 23,1 21,5 22,7 20,8 21,9 Indiferente 17,4 21,6 33,3 17,3 21,4 20,2 14,5 19,1 19,5 En desacuerdo 9,9 13,3 15,2 16,7 12,2 11,3 8,2 10,1 11,6 Totalmente en desacuerdo (1) 10,0 11,8 15,2 6,5 8,8 12,0 10,2 15,7 10,9 No sabe 1,0 1,6 1,5 1,8-1,0 1,6 3,4 1,3 56

57 Privacidad en internet Q.14 En qué medida está en acuerdo o en desacuerdo con las siguientes afirmaciones: Base: casos (Usa internet ) Estoy preocupado por como otras personas están violando mi privacidad online Totalmente de acuerdo (5) 16,9 17,7 13,6 14,9 15,6 18,6 19,5 18,0 17,3 De acuerdo 12,6 16,4 18,2 19,0 14,9 13,1 14,8 10,7 14,5 Indiferente 28,4 27,0 30,3 33,3 28,5 28,5 25,4 21,9 27,7 En desacuerdo 20,2 19,4 24,2 18,5 20,7 19,1 18,4 21,3 19,8 Totalmente en desacuerdo (1) 20,5 18,0 13,6 12,5 20,3 19,9 19,9 23,6 19,3 No sabe 1,3 1,5-1,8-0,8 2,0 4,5 1,4 2,91 Yo protejo activamente mi privacidad online 4,08 Totalmente de acuerdo (5) 46,9 53,0 57,6 51,2 50,2 50,3 47,3 48,9 50,0 De acuerdo 23,4 22,0 21,2 22,6 24,1 23,0 24,2 18,0 22,7 Indiferente 16,5 12,3 16,7 15,5 14,9 13,1 14,5 14,0 14,3 En desacuerdo 5,8 4,6 3,0 6,0 6,4 5,5 3,5 5,1 5,2 Totalmente en desacuerdo (1) 6,0 5,8 1,5 3,6 3,7 6,8 7,8 8,4 5,9 No sabe 1,5 2,2-1,2 0,7 1,0 2,7 5,6 1,9 No contesta - 0, , ,1 57

58 Privacidad en internet Q.14 En qué medida está en acuerdo o en desacuerdo con las siguientes afirmaciones: Base: casos (Usa internet ) Las preocupaciones sobre la privacidad online son exageradas Totalmente de acuerdo (5) 15,3 15,7 10,6 10,1 13,6 13,6 20,7 21,9 15,5 De acuerdo 14,4 18,3 10,6 15,5 15,3 15,7 19,1 18,5 16,4 Indiferente 26,8 23,2 25,8 32,1 20,3 28,0 22,3 23,0 25,0 En desacuerdo 18,0 13,3 24,2 22,0 17,6 15,7 9,0 12,4 15,6 Totalmente en desacuerdo (1) 24,4 27,6 28,8 19,6 32,9 26,4 26,6 18,0 26,0 No sabe 1,2 1,9-0,6 0,3 0,5 2,3 6,2 1,6 2,79 No tengo nada que esconder Totalmente de acuerdo (5) 57,6 58,8 39,4 46,4 56,3 58,9 64,8 68,5 58,2 De acuerdo 15,0 14,5 15,2 22,0 16,3 13,6 12,9 10,1 14,7 Indiferente 12,9 12,1 22,7 15,5 10,8 13,6 9,0 11,2 12,5 En desacuerdo 5,4 5,0 9,1 8,3 6,8 3,7 5,1 1,7-5,2 Totalmente en desacuerdo (1) 8,7 8,6 13,6 7,1 8,5 9,9 7,8 6,7 8,6 No sabe 0,4 0,9-0,6 1,0 0,3 0,4 1,7 0,7 No contesta - 0, , ,1 4,10 58

59 Privacidad en internet Q.14 En qué medida está en acuerdo o en desacuerdo con las siguientes afirmaciones: Base: casos (Usa internet ) Tengo la sensación que no puedo controlar mi privacidad online 3,06 Totalmente de acuerdo (5) 22,3 20,8 16,7 19,0 17,3 22,5 27,0 23,0 21,6 De acuerdo 17,8 15,8 15,2 16,7 18,0 16,2 15,6 18,5 16,8 Indiferente 26,9 25,6 30,3 29,8 26,4 26,4 25,4 21,9 26,2 En desacuerdo 13,9 13,7 12,1 18,5 15,6 14,7 10,9 9,6 13,8 Totalmente en desacuerdo (1) 17,5 22,6 25,8 16,1 22,0 18,8 18,8 23,0 20,1 No sabe 1,5 1, ,7 1,3 2,3 3,9 1,5 59

60 Privacidad en internet Q.21 En qué medida está de acuerdo o en desacuerdo con las siguientes afirmaciones. Use la escala del 1 al 5 donde 1 significa que estoy totalmente en desacuerdo y 5 totalmente de acuerdo: Base: casos (Total consultas) En general me siento cómodo expresando mis opiniones políticas Base: Totalmente de acuerdo (5) 31,7 25,7 27,3 32,0 32,3 27,3 25,8 27,9 28,6 De acuerdo 18,8 14,8 15,2 20,7 18,1 16,4 17,6 13,0 16,7 Indiferente 18,8 18,6 24,2 21,9 20,0 17,5 18,2 16,5 18,7 En desacuerdo 5,7 9,8 15,2 8,3 8,4 8,1 7,2 6,0 7,9 Totalmente en desacuerdo (1) 20,2 25,8 15,2 13,6 19,0 26,5 26,1 26,7 23,2 No sabe 4,4 4,6 1,5 3,6 2,3 3,8 4,7 8,6 4,5 No contesta 0,4 0,6 1, ,5 0,3 1,3 0,5 3, ,51 Internet es un espacio seguro para poder opinar sobre política Base: Totalmente de acuerdo (5) 13,8 11,8 13,6 11,2 13,2 14,0 12,6 11,4 12,8 De acuerdo 16,5 11,7 12,1 20,1 17,7 13,7 11,0 10,8 14,0 Indiferente 27,2 28,2 37,9 37,3 35,2 28,4 20,4 19,7 27,8 En desacuerdo 14,4 14,6 22,7 13,0 14,5 13,5 17,0 12,4 14,5 Totalmente en desacuerdo (1) 21,8 24,6 13,6 16,0 17,1 24,6 31,1 25,7 23,3 No sabe 6,1 8,9-2,4 2,3 5,7 7,2 20,0 7,6 No contesta 0,1 0, ,6-0,1 2, ,15 60

61 Privacidad en internet Q.21 En qué medida está de acuerdo o en desacuerdo con las siguientes afirmaciones. Use la escala del 1 al 5 donde 1 significa que estoy totalmente en desacuerdo y 5 totalmente de acuerdo: Base: casos (Total consultas) La gente tendría que ser libre para poder criticar a su gobierno en Internet Base: Totalmente de acuerdo (5) 77,1 70,1 63,6 72,2 72,9 73,9 76,4 73,0 73,4 De acuerdo 10,4 11,5 19,7 14,8 11,6 10,2 8,5 10,2 11,0 Indiferente 6,7 9,4 9,1 8,3 11,3 8,8 5,0 7,0 8,1 En desacuerdo 0,8 2,8 3,0 1,2 1,3 1,4 3,1 1,9 1,9 Totalmente en desacuerdo (1) 4,0 4,1 4,5 3,6 2,9 4,0 5,0 4,4 4,1 No sabe 0,7 1, ,2 1,3 3,2 1,2 No contesta 0,3 0, ,5 0,6 0,3 0,3 4, ,37 Está bien que la gente pueda expresar sus ideas en Internet aún siendo estas extremas Base: Totalmente de acuerdo (5) 43,1 41,0 34,8 36,1 37,1 41,5 46,5 47,6 42,0 De acuerdo 16,5 16,4 28,8 20,1 18,4 14,7 14,2 14,6 16,4 Indiferente 21,4 20,1 21,2 23,7 26,5 21,3 17,9 15,6 20,8 En desacuerdo 8,6 10,0 12,1 11,2 9,0 11,8 7,9 6,0 9,3 Totalmente en desacuerdo (1) 8,5 10,2 3,0 7,7 8,7 9,0 11,0 11,1 9,4 No sabe 1,9 2,0-1,2 0,3 1,4 2,2 4,8 1,9 No contesta - 0, ,2 0,3 0,3 0,2 3, ,89 61

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